Ako planirate putovanje u Europu, Aziju, SAD ili druge zemlje, koristite usluge najboljeg zrakoplovnog prijevoznika. Finnair obavlja letove do većih gradova u različitim zemljama, nudeći visoku razinu udobnosti i dobru uslugu. Mnogi putnici su cijenili prednosti zračne tvrtke i preferiraju je. Pristupačne cijene zrakoplovnih karata, dodatne usluge na brodu i zgodan raspored omogućit će vam da putujete sa sigurnošću i udobnošću bez gubljenja vremena na transfere.
Povijest Finnaira
Finnair je nacionalni prijevoznik Finske, najveći finski avioprijevoznik, osnovan 1. studenog 1923. godine. Prvi let obavljen je 20. ožujka 1924. godine. Najprije su se putnici prevozili hidroavionima koji su slijetali na vodu. Nakon izgradnje prvih zračnih luka u Finskoj, počela je uporaba kopnenih zrakoplova.
Tijekom Drugog svjetskog rata flotu zrakoplovne tvrtke koristilo je finsko ratno zrakoplovstvo. Godine 1947. Vlada je kupila tvrtku i obnovila putničke letove. Od tada je zrakoplovna kompanija preimenovana u Finnair.
Od 1960. do 1970. godine modernizirani su zrakoplovi, poboljšani su motori. Godine 1969. napravljen je prvi let za Sjedinjene Države američkim mlaznim zrakoplovom.
Godine 1981. otvoren je let iz zapadne Europe za Japan, položen na posebnoj ruti zaobilazeći zračni prostor SSSR-a, koji je bio zatvoren za strane zrakoplovne tvrtke.
Od 1990. Finnair je stvorio zračnu tvrtku kćer Aero Airlines i kupio švedsku niskotarifnu zračnu tvrtku FlyNordic. Godine 2007. flota se proširila tako da je Finnair kupio dodatnih 11 zrakoplova Airbus A350 XWB. Finnair pokušava smanjiti troškove od 2021. kako bi se natjecao s niskotarifnim prijevoznicima.
Vlasnik avioprijevoznika s 55,8% dionica je vlada Finske.
Finnair ima podružnice za zračni i teretni promet.
Krajem 2021. godine tvrtka je u svojoj floti imala 79 zrakoplova koji su prevozili 11,9 milijuna putnika godišnje. Promet tvrtke je 2.568 milijuna eura godišnje uz neto dobit od 170 milijuna eura.
Aviapark
Broj zrakoplova u floti avioprijevoznika stalno se povećava. Godine 2021. bilo ih je 6. Svake godine tvrtka proširuje flotu za 3-5 zrakoplova, a 2021. broj je dosegao 79. Najbolji modeli predstavljeni su u floti:
- Airbus A319-100 (OH-LVD);
- Airbus A330-300 (OH-LTO);
- Airbus A350-900 (OH-LWB);
- Embraer 190 (OH-LKN).
U floti zrakoplova nema modela starijih od 10 godina. Dizajn zrakoplova se stalno ažurira, pojavljuju se nova slova, motor je prefarban, mijenjaju se boje repnog dijela i još mnogo toga. A uniforma osoblja prepoznata je kao najmodernija prema francuskom časopisu Bon Voyage.
Odredišta letova
Zrakoplovna tvrtka ima codeshare ugovore s prijevoznicima kao što su Aeroflot, Air China, Air France, American Airlines, Bangkok Airways, Belavia, British Airways, Cathay Pacific, Češka, Icelandair, Iberia, Japan Airlines, Malaysia Airlines, Qantas, S7 i TAP Portugal.
Finnair upravlja sa 150 ruta u više od 20 zemalja diljem svijeta, uključujući Europu, mnoga ljetovališta, glavna trgovačka i gospodarska središta na svim kontinentima.
| Regija | Zemlja |
|---|---|
| Amerika | Dominikanska Republika, Kuba, Meksiko, SAD |
| Bliski istok | Izrael, Ujedinjeni Arapski Emirati, Turska |
| Europa | Austrija, Belgija, Velika Britanija, Mađarska, Njemačka, Grčka, Danska, Irska, Island, Španjolska, Italija, Litva, Malta, Nizozemska, Norveška, Poljska, Portugal, Rusija, Slovenija, Francuska, Hrvatska, Češka, Švicarska, Švedska , Estonija |
| Azija i Oceanija | Australija, Vijetnam, Hong Kong, Indija, Indonezija, Kina, Novi Zeland, Singapur, Tajland, Južna Koreja, Japan |
Prijava
Prijava na let obavlja se na dva načina – putem interneta i u zračnoj luci. Online prijava dostupna je za sve letove 36 sati prije polaska za europske i azijske zemlje te 24 sata za američki kontinent. Online prijava može se obaviti s tableta ili telefona.
- Prvo odaberite smjer koji želite.
- Zatim unesite svoje prezime, broj rezervacije i e-ulaznicu.
- Odaberite sjedala.
- Unesite svoju e-poštu kako biste primili potvrdu.
- Ispišite svoju potvrdu registracije ili je spremite elektronski.
Uz online prijavu, postoji šansa da izbjegnete redove u zračnoj luci. To možete učiniti prije odlaska iz zračne luke, u kafiću ili čekaonici, gdje postoji pristup internetu.
Ako se niste unaprijed prijavili online, učinite to na kiosku za samoprijavu u zračnoj luci ili na šalteru za prijavu. Informacije o broju šaltera i rasporedu letova prikazane su na interaktivnoj tabli. Ako imate bilo kakvih pitanja, kontaktirajte predstavništvo tvrtke u Moskvi ili nazovite dežurnu liniju.
Pravila za prtljagu
Svaki putnik ne želi se odvajati od svojih stvari i želi staviti što više stvari u svoju ručnu prtljagu: telefon, laptop, fotoaparat, naočale itd. No, budući da je u kabini puno putnika, avioprijevoznici postavljaju pravila i ograničenja u pogledu dimenzija i težine.
Ručna prtljaga ne smije biti veća od 56x45x25 cm i ne smije biti veća od 8 kg. Maksimalna dopuštena količina prtljage je 23 kg za sve karte osim poslovne klase, gdje je težina kovčega ograničena na 30 kg. Ako se u ručnoj prtljazi pronađe prekomjerna težina, predmeti će se morati prijaviti uz doplatu.
Predmeti kupljeni u bescarinskim zonama smatraju se ručnom prtljagom i moraju biti odgovarajuće veličine.
Višak kilograma prtljage morat će se platiti u zračnoj luci ili na službenim stranicama. Ako platite unaprijed dodatnu prtljagu putem web stranice, cijena će biti niža. Na primjer, na interkontinentalnim letovima, to je 60 dolara za jedno sjedalo i 75 dolara za drugo sjedalo. Dozvola za višak prtljage na domaćim letovima iznosi 20 USD za jedan komad i 30 USD za drugi komad.
Višak prtljage u zračnoj luci koštat će 100 dolara za prvo sjedalo i 75 dolara za drugo na interkontinentalnim letovima, na ostalim destinacijama - 55 dolara za prvo sjedalo i 30 za drugo. Dodatni komad prtljage koji teži manje od 23 kg košta 30 dolara.
Postoji niz ograničenja za prijevoz tekućine na brodu. Tekućina je hrana (juha, džem), kozmetika (šamponi, losioni, parfemi), sprejevi, lijekovi itd.
Da biste ponijeli tekućine sa sobom, treba ih uliti u posude od 100 ml ili kupiti mini verzije u duty free-u. Osim toga, moraju biti zapakirane u prozirnu vrećicu za višekratnu upotrebu. Jedan putnik može ponijeti ukupno najviše 1 litru tekućine.
Sljedeći predmeti ne mogu se uzeti na brod:
- setovi za manikuru, škare;
- noževi, pincete, vadičep;
- klizaljke;
- šibice, upaljači;
- litij-ionske baterije velikog kapaciteta;
- sportski štapovi za hodanje;
- eksplozivni predmeti (prskalice, petarde).
Što se tiče prijevoza posebne prtljage, Finnair je po tom pitanju prilično lojalan. Sa sobom smijete ponijeti dječja kolica, kolijevku, stolicu, štake i ostale potrebne stvari apsolutno besplatno. Ako su male veličine, stavljaju se u kabinu, a vrlo velike se prijavljuju kao prtljaga.
Karte bez prtljage vrijede samo kada letite s ručnom prtljagom.
Prtljaga se rijetko gubi, ošteti ili kasni, ali se događa. Ako se to dogodi, obratite se službi dolaska u zračnoj luci. Osoblje će ponuditi ispunjavanje zahtjeva za traženje prtljage. Informacije o tijeku pretraživanja bit će poslane e-mailom.
Ako je kovčeg oštećen i izgubio je potrošačka svojstva, popunjava se prijava za oštećenje prtljage i podnosi zahtjev osiguravajućem društvu. Ako se šteta otkrije naknadno, pisana obavijest zrakoplovnoj tvrtki bit će poslana e-poštom najkasnije 7 dana kasnije.
Kako upravljati svojom rezervacijom
Prilikom rezervacije karata na službenoj stranici avioprijevoznika moguće je upravljati rezervacijom i izvršiti povrat novca. Pazite da ne pogriješite jer o tome ovisi i trošak naknada i doplata.
Za otkazivanje rezervacije koristite opciju "Upravljaj mojom rezervacijom" na službenoj web stranici.
Nakon što unesete podatke o letu i karti, dobit ćete naknadu, čija visina ovisi o vrsti karte i vremenu preostalom do leta. Ako je karta kupljena preko agencije, kontaktirajte tamo - menadžeri će vam pomoći da sve napravite kako treba.
Ako želite promijeniti detalje svoje rezervacije, Upravljajte mojom rezervacijom također će vam pomoći. Na web stranici tvrtke možete promijeniti datum i vrijeme polaska, ako vrsta karte to dopušta. Uvjeti koji vrijede za kartu prikazani su na potvrdi rezervacije. Promjene nisu besplatne i morat ćete dodatno platiti naknade i provizije.
Osim toga, same karte mogu se kupiti online. Na primjer, da biste kupili avionsku kartu putem telefona, preuzmite aplikaciju.
Obiteljska putovanja
Kada putujete s obitelji s djecom, morate imati na umu nekoliko pravila:
- djeca moraju sa sobom imati putovnicu ili putnu ispravu;
- djeca mlađa od 12 godina mogu putovati samo u pratnji odraslih;
- ako dijete zauzima zasebno sjedalo, tada je standardna količina prtljage 23 kg;
- ako dojenče putuje bez sjedala (s roditeljima u naručju), onda mu prtljaga nije osigurana, dok se sklopiva kolica i stolica nose besplatno;
- dopušteno je ponijeti dječju hranu potrebnu za let u ručnoj prtljazi;
- za djecu stariju od dvije godine na brodu se nudi dječja hrana;
- Ako planirate ponijeti dječju sjedalicu ili autosjedalicu na brod, navedite to prilikom rezervacije kako biste mogli dobiti mjesto s prostorom.
Djeca mlađa od dvije godine dobivaju darove na brodu. Također je moguća kupnja igračaka za djecu tijekom leta, koje će odmah dobiti ili dostaviti kući.
Za obiteljska putovanja, Finnair pažljivo bira zabavu na brodu. Možete gledati obiteljske filmove, crtiće, slušati glazbu ili igrati igrice.
Finnair stvara sve uvjete za udobne letove ne samo za odrasle, već i za djecu, pa će obiteljsko putovanje biti ugodno i ugodno. Ako unaprijed kontaktirate korisničku podršku u zračnoj luci i navedete svoje želje u vezi s letom djece, bit će vam osigurano sve što vam je potrebno za udobno putovanje.
Dodatne usluge zračnih prijevoznika
Kako bi let bio lak i čak produktivan, Finnair nudi niz dodatnih usluga:
- izbor mjesta;
- nadogradnja klase usluge;
- naručivanje hrane i pića na brodu;
- prekomjerna prtljaga;
- Wi-Fi u zrakoplovu;
- online kupnje tijekom leta uz dodatne popuste;
- bescarinska kupovina;
- prijevoz do zračne luke;
- pristup poslovnom salonu;
- poslastice na brodu;
- prethodna elektronska registracija.
Ove usluge omogućuju vam da uštedite vrijeme, napravite udobno putovanje i provedete svoje vrijeme s koristi.
Usluga na brodu
U zrakoplovu putnici će imati dvije klase usluge:
- Business Class uključuje jelovnik s potpisom, individualno odabrana pića, potpuno naslonjače i prioritetni ukrcaj;
- ekonomska klasa znači udobno sjedenje, hranu, čaj, kavu i zabavni program.
Na brodu čeka izvrsna hrana. Putnici poslovne klase mogu birati između tri opcije za prva jela, druga jela i deserte - kulinarske užitke najboljih kuhara. Ekonomski razred također nudi prva jela, sendviče, salate, pića.
Uz standardni jelovnik, dodatno su dostupna alkoholna pića, slatkiši, deserti po narudžbi. A uz prethodnu narudžbu imate priliku samostalno sastaviti jelovnik, naručiti dječju hranu, poslastice za posebne prilike.
Kabina zrakoplova opremljena je suvremenim digitalnim uslugama. Moći ćete gledati filmove na ruskom s opsežnog popisa, slušati glazbu iz biblioteke i imati pristup internetu.
Na brodu postoji pristup bescarinskoj trgovini. Nakon predbilježbe, stjuardesa će isporučiti kupnju na sjedalo.
Zahvaljujući ponuđenoj zabavi putnicima na brodu neće biti dosadno. Dobro provedeno vrijeme i izvrsna usluga obučenog osoblja ostavit će trajan dojam na usluge Finnaira.
Usluge u zračnoj luci
U zračnoj luci Helsinki možete sjediti u udobnim poslovnim salonima dok čekate svoj let. Ponudit će vam se doručak, pristup prostoru za salate s grickalicama, radni prostor s odvojenim separeima, udoban prostor za sjedenje s mekim foteljama. Ulaz u salon se plaća - 48 dolara za odrasle i 15 dolara za djecu. Plaćanje se vrši u zračnoj luci ili unaprijed na web stranici u odjeljku "Unaprijed rezervacije".
Za članove Finnair Plusa usluga je besplatna. Oni koji skupe bodove u okviru ovog programa imaju priliku zamijeniti ih za razne popuste i bonuse - usluge za povećanu udobnost na brodu, hranu, osobno izdanje najnovijeg časopisa Blue Wings i još mnogo toga.
Čak se i djeca mogu pridružiti Finnairu Plus kako bi od najranije dobi mogli uživati u pogodnostima programa.
Bodovi se dodjeljuju za letove: što više redovnih letova, to više bonusa. Sudjelujući u Finnair Plus, dobit ćete personaliziranu uslugu u zračnoj luci i na brodu, potpuno besplatno.
Kontakti avioprijevoznika Finnair
Adresa: Tietotie 11A, zračna luka Helsink-Vantaa, Vantaa, 01053.
Telefoni za rezervacije Finnaira u Rusiji: +7 495 933 0056, +7 812 676 9898.
Radno vrijeme usluge rezervacije: ponedjeljak-petak - 08.00-20.00, subota-nedjelja - 08.00-18.00 po moskovskom vremenu.
E-mail usluge rezervacije: [email protected].
Službena web stranica: https://www.finnair.com/ru/.
Mobilna aplikacija: https://www.finnair.com/ru/ru/mobile-app.
Stranice na društvenim mrežama:
Facebook - http://www.facebook.com/Finnair.
Instagram - https://instagram.com/feelfinnair//
Youtube - http://www.youtube.com/finnair/.
Blog zrakoplovnih prijevoznika - https://bluewings.finnair.com/.
Zaključak
Putujući s najvećom finskom zračnom tvrtkom, koja leti diljem svijeta i nudi praktične veze, dobit ćete visoku razinu usluge i personalizirani pristup.
Možete kupiti avionske karte za bilo koju destinaciju i provjeriti svoju rezervaciju od kuće. Nakon prvog leta, cijenit ćete cijeli niz pogodnosti i nastojat ćete koristiti usluge ove tvrtke.
Pogledajte detaljne informacije na službenoj web stranici - tamo ćete pronaći mnoge posebne ponude i napraviti pravi izbor.
