Austrijska pošta ima preko 20.000 zaposlenih i 1.800 poslovnica diljem zemlje. Tvrtka se, između ostalog, pozicionira kao međunarodni operater poslovnih pošiljki na tržištima u razvoju. Dakle, specijalizacija njegove usluge je slanje paketa ne samo unutar zemlje, već i u inozemstvo. Štoviše, dostava se vrši u najkraćem mogućem roku.
Usluge i cijene
Austrijska pošta se razvija s učinkovitom strukturom troškova i snažnim rastom prometa. Značajni novčani tokovi pružaju priliku za provedbu atraktivne politike dividendi.
Poštanski operater pruža širok spektar usluga. Navedimo samo najpopularnije, s cijenom:
- Slanje paketa u inozemstvo. Trošak ovisi o težini. Ali još jedan važan parametar parcela su njihove dimenzije. Maksimalne dopuštene vrijednosti su sljedeće: duljina - 100 cm, širina i visina - 60 cm. Trošak dostave prikazan je u tablici.
| Težina, kg (do) | Cijena, EUR |
|---|---|
| 2 | 13.93 |
| 4 | 15.28 |
| 10 | 19.28 |
| 20 | 29.29 |
| 31.5 | 39.39 |
Trošak slanja mini paketa težine do 2 kg dimenzija 35,3 × 25 × 3 cm iznosi 8,93 eura.
- Usluga brze pošte (u daljnjem tekstu EMS). Ovo je naziv usluge koju pruža Austrijska pošta za ekspresnu dostavu inventara koji su kritični za vrijeme korištenja. Primatelj s prebivalištem u Austriji moći će primiti pošiljku do 12.00 sati sljedećeg dana od dana slanja putem EMS usluge. Koliko košta ubrzana dostava možete saznati gledajući podatke u sljedećoj tablici:
| Težina, kg (do) | Cijena, EUR |
|---|---|
| 2 | 9.96 |
| 4 | 11.16 |
| 8 | 14.16 |
| 10 | 15.16 |
| 12 | 17.86 |
| 20 | 22.66 |
| 31.5 | 31.66 |
- Slanje međunarodnog pisma i male pošiljke. Cijene ovdje ovise o težini korespondencije i o zemlji dostave. Što se tiče slanja u Rusiju, službena web stranica "Austrian Post" sadrži informacije o 2 dostupne tarife:
- Ekonomičnost - relevantna kada vrijeme zaprimanja pisma nije kritično.
- Prioritet - primjenjuje se ako se korespondencija mora dostaviti u roku od 3 do 7 dana.
U tablici ćete naći cijene za slanje pisama iz Republike Austrije u Rusku Federaciju. Napominjemo da na web-resursu austrijske pošte Rusija pripada kategoriji “Europska unija i ostatak Europe”, a ne “Svijet”. Sukladno tome, cijene variraju u srednjem rasponu.
| Vrsta slova | Težina | Maks. format - debljina (S) × širina (W) × duljina (L), mm | Ekonomija, euro | Prioritet, euro |
|---|---|---|---|---|
| S - mali | do 20 g | 5×162×235 | ------- | 0.9 |
| M - prosjek | od 20 do 70 g | 5×162×235 | 1.75 | 2.1 |
| L - velika | do 2 kg | 30×250×353 | 5.5 | 01.06.1990 |
| XL - vrlo velik | do 2 kg | 900×900×900 | 9.9 | 12.9 |
Značajke praćenja paketa
Usluga poštanskog operatera pruža mogućnost praćenja pošiljke iz Austrije. Da bi to učinio, klijent treba koristiti broj zapisa koji je austrijska pošta dodijelila svakoj preporučenoj pošiljki.
Ovaj kod se mora unijeti u polje koje će se pojaviti na bilo kojoj stranici web-mjesta, uključujući i glavnu stranicu, nakon što kliknete na gumb Sendungsverfolgung (Praćenje).
Vrste brojeva pjesama
Broj pjesme je niz od 13 znakova od slova i brojeva. Primjeri ovog koda za različite vrste stavki prikazani su u nastavku:
- RA012345678AT - dodjeljuje se preporučenim (prvo slovo R - registrirano) malim paketima težine do 2 kg.
- CD012345678AT - šifra praćenja paketa čija težina ne prelazi 20 kg uvijek počinje slovom C.
- EE012345678AT je prvo slovo broja za praćenje brze dostave uvijek E.
Redoslijed brojeva može biti bilo koji, a dizajniran je tako da osigura jedinstvenost broja zapisa. Posljednja 2 slova - AT - označavaju da je zemlja polaska Austrija.
Statusi praćenja paketa
Prije nego što nastavimo s razmatranjem statusa, saznat ćemo koliko vremena paket traje od Austrije do Rusije. Sudeći prema recenzijama na relevantnim internetskim forumima, rok isporuke je vrlo širok. Primjerice, ako se EMS usluga ne koristi, moguće je da će pošiljka biti isporučena za mjesec dana, pa čak i duže.
Naši sunarodnjaci ovu pojavu objašnjavaju na sljedeći način: s austrijske strane polazak će, najvjerojatnije, stići na carinu za najviše 2 dana. A na ruskoj kontrolnoj točki može ostati do 2 tjedna.
Tada će trebati vremena za transport do mjesta za sortiranje. Samo sortiranje može potrajati tjedan dana – a to se ispostavilo da je otprilike mjesec dana. Ali općenito, vrijeme isporuke je gotovo lutrija: neki Rusi su primili paket u roku od 4 dana.
Oni koji planiraju poslati paket u Austriju mogu očekivati da će prijevoz trajati najviše tjedan dana. I u ovom slučaju, na brzinu isporuke značajno utječe i učinkovitost sortirnog centra na carini.
Glavni statusi praćenja pošiljaka "Austrijska pošta" prikazani su u tablici.
| Status | Opis |
|---|---|
| Stavka proslijeđena u inozemstvo | Predmet poslan u inozemstvo |
| Stavka distribuirana | Pošiljka sortirana na carini |
| Artikal je stigao u zemlju odredišta | Paket je stigao u zemlju odredišta |
| Artikal prošao carinsku/sigurnosnu provjeru | Nekretnina je prošla carinsku provjeru sigurnosti |
| Potrebni dodatni dokumenti za carinu | Za carinu su potrebni dodatni dokumenti |
| Artikal carinjen | Pošiljka je ocarinjena |
| Artikl u procesu isporuke | Paket u procesu dostave |
| uskoro spreman za preuzimanje | Uskoro će biti spreman za preuzimanje |
| Artikal prihvaćen na poštanskom mjestu | Paket se prima na poštanskom mjestu |
| Artikl nije mogao biti isporučen - vratiti | Nemoguća je isporuka pošiljke - povrat |
| Adresa netočna/nepotpuna | Nevažeća/nepotpuna adresa |
| Kašnjenje zbog popravka oštećenog paketa | Kašnjenje zbog oštećene ambalaže |
| Stavka prihvaćena | Paket primljen |
Lokaciju međunarodnih pošiljki možete saznati pomoću mobilnih aplikacija razvijenih za Android i IOS.
Kontakt podaci tvrtke
Austrijske pošte otvorene su radnim danom od 8.00 do 18.00 sati. Pauza za ručak od 12.00 do 13.00 sati.
Za opća pitanja nazovite privatnu korisničku podršku: 0800-010-100 ili +43 57767-30401.
Poštanska adresa: Wien, Rochusplatz 1, 1030.
Zaključak
Glavna djelatnost "Austrijske pošte" je prijevoz i naknadna dostava paketa, tiskanih publikacija i pisama. Mreža poslovnica tvrtke korisnicima nudi visokokvalitetne poštanske i telekomunikacijske usluge.
Konkretno, praćenje po broju staze, koji je niz od 13 znakova, omogućuje vam da samostalno kontrolirate lokaciju paketa. Identifikacijski kod se dodjeljuje pošiljci kada je registrirana u austrijskoj pošti.
