Zahvaljujući letovima, ljudi su u mogućnosti putovati stotine kilometara kako bi se našli na drugom kraju svijeta. Zrakoplovi se smatraju najsigurnijim i najbržim načinom prijevoza. Danas postoji preko 1000 operativnih zračnih prijevoznika. Među njima je i Malaysia Airlines, koji obavlja prijevoz na 6 kontinenata svijeta.
Povijest zrakoplovne tvrtke
Malaysia Airlines osnovana je 1937. godine i izvorno je imala drugačiji naziv - Malayan Airways. Avioprijevoznik je prvi let izveo 1947. godine iz Singapura za Kuala Lumpur. Do ovog trenutka djelovanje organizacije bilo je zamrznuto zbog Drugog svjetskog rata.
Godine 1957., kada je Malezija postala neovisna država, avioprijevoznik je preimenovan u Malaysian Airways. Godine 1966. na temelju postojeće stvorene su zajedničke singapursko-malezijske zračne linije koje su se 1972. podijelile u dvije nezavisne organizacije. 15 godina kasnije, 1987. godine, tvrtka je dobila svoje moderno ime - Malaysia Airlines.
Tijekom godina postojanja avioprijevoznika dogodile su se 4 velike zrakoplovne nesreće, uglavnom vezane uz vanjske čimbenike:
- 1977. godine jedan od zrakoplova oteo je terorist – ubijeni su svi ljudi u njemu – 100 ljudi.
- 1995. godine zrakoplov se srušio pri slijetanju – poginule su 34 osobe.
- 2021. dogodile su se dvije katastrofe velikih razmjera odjednom: 8. ožujka jedan od zrakoplova netragom je nestao s radara dispečera, a 17. srpnja Boeing 777-200ER srušio se iznad teritorija Ukrajine - svih 298 ljudi na odbora su ubijeni.
Popularne zračne destinacije
Malaysia Airlines upravlja komercijalnim putničkim prometom diljem svijeta - 85 destinacija na 6 kontinenata.
Stanovnici Rusije i zemalja ZND-a imaju među najpopularnijim letovima:
- Moskva – Phuket,
- Moskva – Kuala Lumpur,
- Moskva – Singapur,
- Moskva – Denpasar,
- Moskva – Hong Kong,
- Moskva-Džakarta,
- Moskva-Hanoi,
- Moskva – Auckland,
- Moskva-Sydney,
- Moskva – Melbourne,
- Sankt Peterburg – Phuket,
- Vladivostok-Bangkok,
- Novosibirsk – Denpasar,
- Irkutsk-Phuket,
- Minsk – Phuket,
- Kijev – Denpasar.
Zračna flota
Malaysia Airlines svake godine povećava flotu putničkih zrakoplova. Danas ga predstavlja 77 zrakoplova:
- Airbus A330-300 - 15 jedinica;
- Airbus A380-800 - 6 jedinica;
- Boeing 737-800 - 56 jedinica.
Teretnu flotu predstavlja 7 zrakoplova:
- Boeing 747-200F - nosivost 100.000 kg;
- Boeing 747-400F - nosivost 120.000 kg;
- Airbus A300-600 - nosivost 42.000 kg.
Postupak prijave na let
Postoji nekoliko načina za prijavu na letove Malaysia Airlinesa, što svakom putniku omogućuje da odabere najudobniju opciju za sebe:
- na daljinu putem interneta. Da biste to učinili, možete koristiti mobilnu aplikaciju, kao i službenu web stranicu Malaysia Airlinesa. Informacije na stranici nisu dostupne na ruskom jeziku, ali možete odabrati engleski ili arapski. Prijava na let je moguća 48 sati prije polijetanja zrakoplova i zaustavlja se 2 sata prije polijetanja. Odabirom metode daljinske prijave, morat ćete sami ispisati svoju ukrcajnu kartu;
- u samoj zračnoj luci u prostoru za prijavu. U zračnoj luci Kuala Lumpur putnici mogu koristiti samoposlužne kioske za elektroničku prijavu;
- u uredu, koji se nalazi na području središnje željezničke stanice u Kuala Lumpuru.
Za putnike koji se namjeravaju vratiti u grad polaska u kratkom vremenu dostupna je prijava na let u oba smjera istovremeno.
Putnički servis
Malaysia Airlines svojim putnicima nudi let modernim i udobnim zrakoplovima koji su podijeljeni u 3 klase: prvu, poslovnu i ekonomsku klasu. Tijekom godina ovaj je zrakoplovni prijevoznik više puta osvojio nagrade za visoku razinu usluge putnika.
Sve stjuardese i stjuardi prije početka rada prolaze temeljitu obuku. Oblik osoblja također se odlikuje sofisticiranošću - razvila ga je modna škola jednog od sveučilišta Max Mara.
Glavno pravilo avioprijevoznika je individualni pristup svakom putniku. Svima je osiguran obrok tijekom leta. Može se razlikovati ovisno o klasi i trajanju leta. Svaki putnik može zatražiti individualnu promjenu u jelovniku, a zahtjev će biti zadovoljen uzimajući u obzir želje.
U zrakoplovu Malaysia Airlinesa poštuju se i uzimaju u obzir sva vjerska, dobna ili medicinska stanja putnika.
Za putnike koji putuju s višom klasom udobnosti, nude se dodatne usluge, uključujući udobne čekaonice pod nazivom Golden Lounge. Na njihovom teritoriju putnici se mogu opustiti, prezalogajiti ili provesti vrijeme s djecom. Postoje spavaće sobe, kao i igrališta.
Ostale dodatne usluge koje pruža Malaysia Airlines uključuju pratnju djece bez odraslih, usluge za osobe s invaliditetom i najam automobila.
Klase putnika
Zrakoplovi Malaysia Airlinesa imaju raspored s dvije ili tri kabine. Kabina prve klase ima 12 sjedala, od kojih se svako preklapa u potpuno vodoravni položaj. Sama stolica je široka preko 70 centimetara. Udaljenost između sjedala je 200 centimetara.
Kapacitet kabina poslovne klase kreće se od 35 do 41 putnika. Fotelje se ovdje preklapaju u položaj "odmaranja" s posebnim osloncima za noge. Svi putnici su opremljeni prijenosnim playerima i utičnicama.
Sjedala u ekonomskoj klasi su uža, ali imaju i oslonce za noge. Na nekim je zrakoplovima svako sjedalo opremljeno video zaslonom, a neki imaju ugrađene monitore između redova sjedala.
Uvjeti prijevoza prtljage od strane putnika
Prijevoz prtljage kada putujete s Malaysia Airlinesom podliježe određenim pravilima. Za svaku od klasa putnika postoje ograničenja težine prtljage koja se može nositi besplatno.
Ovi danas standardi su:
- za prvu klasu - do 50 kg;
- poslovna klasa - do 40 kg;
- ekonomska klasa - do 30 kg.
Ručna prtljaga putnika svake klase ne smije prelaziti ograničenje od 7 kg. Sa sobom na brod možete ponijeti gornju odjeću, torbicu, aktovku, štap ili kišobran.
Bonusi za putnike Malaysia Airlinesa
Za putnike koji su navikli letjeti s Malaysia Airlinesom, avioprijevoznik je kreirao bonus program koji će im pomoći uštedjeti novac na sljedećem putovanju. Da biste to učinili, trebate koristiti usluge zrakoplovne tvrtke - rezervirati hotele, kupiti zrakoplovne karte i tako zaraditi milje. Kasnije se mogu potrošiti na sljedeće putovanje.
Važno je da ne samo letovi Malaysia Airlinesa ispunjavaju uvjete za bonus program, već i letovi partnerskih zračnih prijevoznika koji su članovi Oneworlda. Više o posebnoj ponudi možete saznati na službenim stranicama Oneworlda.
Putnici početnici imaju pravo na Enrich Blue bonus karticu, koja se kasnije može zamijeniti za Enrich Silver, Gold ili Platinum.
Kontakt informacije
Kako biste kontaktirali zračnu tvrtku, možete posjetiti službenu web stranicu prijevoznika, nazvati ili poslati faks.
Adresa organizacije: 3. kat, Admin Building 1, MAS Complex A, Zračna luka Sultan Abdul Aziz Shah, 47200 Subang Selangor, Wilayah Persekutuan, 50250, Malezija.
Telefon: +60 3 7843 3000
Fax: +603 2163 3689
E-pošta: [email protected]
Zaključak
Malaysia Airlines je državni zrakoplovni prijevoznik Malezije, koji prevozi putnike na 85 lokacija. Tvrtka je vrlo popularna među stanovnicima zemalja ZND-a.Prijevozniku su na raspolaganju udobni avioni koji vam omogućuju putovanje prvom klasom, poslovnom ili ekonomskom klasom.
