Singapore Airlines najveći je singapurski prijevoznik. Tvrtka pruža putnicima široku paletu usluga i to ne samo na brodu. Opsežna geografija letova omogućuje stalne letove iz Europe u zemlje jugoistočne Azije i Australije.
Podaci o prijevozniku
Povijest avioprijevoznika započela je davne 1947. godine.
Prvi let za Kuala Lumpur, Ipoh i Penang obavljao se tri puta tjedno. Sljedeće godine, avioprijevoznik je uveo letove za Bangkok. Flota zrakoplova počinje se popunjavati novim plovilima, a geografija letova postupno se širi.
Godine 1951.-1952. tvrtka predstavlja originalnu sliku ženskih stjuardesa, koja će biti prethodnica Singapurske djevojke.
Singapore Airlines je 1970. godine prvi putnicima omogućio besplatne slušalice za zabavu tijekom leta i meni s hranom i pićem u ekonomskoj klasi.
2. lipnja 1971. obavljen je prvi transkontinentalni let iz Singapura za London.
1998. godine uprava avioprijevoznika okupila je međunarodno kulinarsko vijeće, koje se sastojalo od 5 svjetski poznatih kuhara, s ciljem podizanja razine prehrane na brodu. A 2021. godine Singapore Airlines izdao je svoju prvu kuharicu koja sadrži zbirku od 50 recepata deset poznatih kuhara.
1999. godine pokrenut je KrisFlyer program vjernosti za stalne kupce.
U svibnju 2021. avioprijevoznik je predstavio svoja nova sjedala Premium ekonomske klase. Novi putnički prostor spaja savršenstvo i modernost. Međutim, Singapore Airlines nije stao na tome: već 2021. javnost je mogla cijeniti još poboljšane putničke kabine u zrakoplovima Airbus A380.
Danas geografija letova uključuje više od 30 zemalja svijeta. Možete čak letjeti u velike američke gradove kao što su Los Angeles, Houston i drugi. Gotovo svi letovi polaze iz zračne luke Changi baze u Singapuru.
Singapore Airlines ima predstavništvo u Moskvi (telefon: +7 495 775-3087) i Sankt Peterburgu (+7 812 740-3820).
Avioprijevoznik je nekoliko godina zaredom proglašen najboljim u Singapuru i ima visoku ocjenu u svijetu. Singapore Airlines svojim putnicima nudi više od tri klase usluge. Oni koji žele mogu letjeti u zrakoplovu Airbus A380 uz maksimalnu udobnost. Kuhari zrakoplovne tvrtke spremni su uzeti u obzir sve preferencije hrane, možete naručiti poseban jelovnik za djecu.
Za udobnost putnika koji govore ruski, dostupna je službena web stranica na ruskom: www.singaporeair.com.
Međunarodne destinacije
Singapore Airlines leti u 32 zemlje na pet kontinenata, uključujući Australiju. U mnogim smjerovima možete letjeti Singapore Airlinesom iz Rusije. Napominjemo da je 2021. otkazan let Singapur - Moskva (Domodedovo) - Houston. Ali sada možete letjeti u Stockholm kroz ruski glavni grad.
Avioprijevoznik leti iz Moskve u sve regije Azije, mnoge europske zemlje, gradove u Americi i Africi, do najpopularnijih ljetovališta diljem planeta. Traženi su pravci Moskva - Bangkok i Moskva - Phuket. Singapore Airlines može letjeti iz glavnog grada Ruske Federacije do Balija. Postoje dvije opcije - s jednom promjenom i s dvije.
Zrakoplov
Flota zrakoplova sastoji se samo od udobnih i prostranih aviona.
Najudobniji uvjeti na Airbusu A380-800. Riječ je o najvećem komercijalnom zrakoplovu na svijetu. Putnicima se nude šira sjedala, više prostora za odlaganje stvari, visoki stropovi u kabinama.
Zračna tvrtka također ima sljedeće modele zrakoplova:
- Airbus A330-300,
- Airbus A350-900,
- Boeing 777-200,
- Boeing 777-200ER,
- Boeing 777-300,
- Boeing 777-300ER,
- Boeing 787-10.
Ukupno, flota zrakoplova uključuje oko 100 komada opreme.
Putničke usluge
Svi letovi Singapore Airlinesa moraju se vratiti u zračnu luku Changi radi točenja goriva i odmora. Zračna postaja ima sve potrebne uvjete za ugodno čekanje. Avioprijevoznik je za svoje putnike osigurao ne samo opremljene čekaonice, već i zabavu.
Čekaonice
Možete raditi ili se samo opustiti prije leta u salonima SilverKris. Interijer je blizak kućnom ambijentu. Dnevni boravak ima dnevni i kuhinjski dio, kao i hranu i piće. Ukusno odabrana umjetnička djela ukrašavaju zidove.
Za goste su stvorene posebne kapsule u koje se možete povući na posao ili odmor. Osim toga, nudi se personalizirana usluga i izbor jelovnika, uključujući nacionalne singapurske specijalitete.
Uz zračnu luku Singapur T3 nalazi se KrisFlyer Gold Lounge. Za goste se služi švedski stol, ima i mjesto za gledanje televizije. Za one koji trebaju raditi, stvoren je poseban prostor u vanjskoj zoni. Besplatan Wi-Fi dostupan je na području dvorane.
KrisFlyer Gold Lounge otvoren je 24 sata dnevno. Pristup salonu imaju putnici koji su članovi KrisFlyer Elite Gold programa i lete u ekonomskoj klasi.
Obilazak za tranzitne goste
Besplatna tura za putnike još je jedan jedinstveni dar Singapore Airlinesa. Posjetitelji Singapura mogu birati između dvije turističke rute tijekom tranzita. Ako je vrijeme čekanja između 5,5 i 6 sati, možete sudjelovati u obilasku povijesne baštine Singapura.
U slučaju dužeg tranzita možete sudjelovati u obilasku City Lights. Da biste to učinili, morate se prijaviti najkasnije sat vremena prije početka putovanja na posebnom pultu za registraciju. Obilasci su samo na engleskom jeziku.
Prilikom registracije morate predočiti putovnicu, ukrcajne karte i važeću vizu. Preporučljivo je ostaviti ručnu prtljagu u prostoriji za prtljagu prije početka ture. Prijave za turneju se zatvaraju 1 sat prije početka.
Vodič prati sudionike na kontroli migracije. Mjesta se raspoređuju po redoslijedu prijava. Putnik u tranzitu može otići u grad i vratiti se u zračnu luku samo jednom, tako da se jedna osoba može pridružiti samo jednom obilasku.
Usluga na brodu
Uz udobna sjedala koja se, ovisno o klasi usluge, mogu sklopiti u ravan krevet, osmišljen je i zabavni sustav u zrakoplovu. KrisWorld je posebno relevantan za putnike s djecom. Putnicima je na raspolaganju više od 1000 filmova i igara među kojima će svatko pronaći nešto zanimljivo za sebe.
Posebna pažnja posvećena je i prehrani putnika. Poznato je da pritisak u kabini utječe na ljudsku percepciju okusa. Iz tog razloga kuhari prilikom pripreme hrane pažljivo biraju svaki sastojak i omjer. Osim toga, porcije se kušaju pod pritiskom u prostoriji koja oponaša kabinu aviona.
Uslužni razredi
Putnici se opslužuju u sljedećim klasama:
- ekonomski,
- premium ekonomski,
- poslovanje,
- prvi,
- apartmana.
Ekonomska klasa - dobra prilika da udobno odletite do odredišta za relativno malo novca. Dizajn sjedala pruža dovoljno prostora za noge čak i ako suvozač nagne naslon. Ako trebate još više prostora, možete se odlučiti za sjedenje u blizini izlaza.
Premium ekonomska klasa nudi šira sjedala i raspored 2-4-2. Osim toga, putnicima su na raspolaganju posebne privilegije. 24 sata prije polaska možete rezervirati glavno jelo s različitih opcija jelovnika, možete birati između tri obroka izravno na brodu. Sustav za zabavu KrisWorld dostupan je i za putnike premium ekonomske klase.
Poslovna klasa je i prilika za dobro spavanje.Book the Cook nudi ukusnu hranu i ravan krevet za miran san. Nakon ovako udobnog leta, možete odmah s ljestava aviona otići na poslovni sastanak.
Prva klasa je ugodno mjesto za opuštanje ili rad. Putnik može naručiti doručak u krevetu u bilo koje vrijeme. Servisno osoblje se može kontaktirati u bilo koje vrijeme i na bilo koji zahtjev.
Apartman je praktički zasebna soba, kao u hotelu, opremljena svime što vam treba, do toaleta s kozmetikom. Posebna jela poslužuju se na porculanskom posuđu na stolu prekrivenom stolnjakom. Aktivno vrijeme leta možete provesti u plišanoj fotelji, a noć provesti u udobnom krevetu.
Slobodno vrijeme
Filmovi, TV emisije, glazba, igre i aplikacije podijeljeni su u kategorije radi praktičnosti korisnika.
Moguće je čak koristiti internet u nekim avionima. Ako se tijekom leta pružaju komunikacijske usluge, putnici se o tome obavještavaju putem videa. Naplata će ovisiti o davatelju usluga, vrsti zrakoplova, obujmu prometa i vremenu veze. Za svaki let morate kupiti vlastiti tarifni plan.
Putnici u apartmanima, prvim razredima, poslovnim razredima i članovima PPS Cluba mogu koristiti besplatnu Wi-Fi vezu. Međutim, veza ovisi o vremenskim uvjetima, broju istodobnih korisnika, satelitskoj pokrivenosti.
Zadovoljstvo
U apartmanima, prvoj i poslovnoj klasi, kulinarski užici koje su kreirali kuhari Međunarodnog kulinarskog vijeća Singapore Airlinesa mogu se naručiti više od 24 sata prije polaska. Ako vam je potreban poseban obrok na brodu, samo ga trebate prijaviti u odjeljku Upravljanje mojom rezervacijom. Kuhari će pripremiti jelo uzimajući u obzir sve želje, bilo da se radi o vjerskim razlozima, prehrani, alergijskoj reakciji. Prijava se podnosi na temelju popisa jela u kategoriji "Posebna jela".
Vinska karta se odabire nakon kušanja jela. Pića za putnike biraju najbolji svjetski vinski kritičari.
Poseban asortiman jela nudi se u popisu jela iz kategorije "Hrana za bebe". Namirnice se također mogu odabrati unaprijed kako bi bili sigurni da će mali gurman uživati u hrani.
Kupnja ulaznice na web stranici
Prikladno je rezervirati i kupiti karte na službenoj web stranici prijevoznika. Ulaznicu možete kupiti slijedeći upute:
- Idite na glavnu stranicu i ispunite obrazac za pretraživanje i kliknite "Traži".
2. Od ponuđenih opcija odaberite odgovarajući let i kliknite na klasu usluge.
3. Bit će vam ponuđeno nekoliko tarifa s opisom uvjeta i cijene. Kliknite "Odaberi".
4. Zatim će se otvoriti stranica s detaljnim opisom uvjeta za odabranu tarifu. Nakon pregleda, morate kliknuti na gumb "Nastavi".
5. Na sljedećoj stranici trebate unijeti svoje osobne podatke. Ako ste član PPs Cluba / KriaFlyer, možete koristiti opciju za automatsko popunjavanje vaših osobnih podataka.
Ili sami unesite podatke u odgovarajuća polja i kliknite "Dalje".
Potvrdite unesene podatke.
6. Sljedeća faza su dodatne ponude (hotel, auto). Ako vam takve usluge nisu potrebne, možete kliknuti "Preskoči".
7. Predzadnji korak je odabir lokacije. Stranica prikazuje cijenu usluge i dekodiranje oznaka. Možete kliknuti Preskoči ili odabrati lokaciju i kliknuti Dalje.
8. Posljednja stranica je plaćanje. Imate mogućnost odabrati vrstu kartice, nakon čega morate ispuniti odgovarajuća polja.
Nakon uplate putna isprava će biti poslana na e-mail koji ste naveli prilikom rezervacije.
Online prijava
Online prijava dostupna je na web stranici Singapore Airlinesa. Prijaviti se možete od 48 do 1,5 sat prije vremena polaska. Ako nemate predanu prtljagu i nema potrebe provjeravati putne isprave/vizu na šalteru za prijavu u zračnoj luci, možete ići izravno na imigracijsku kontrolu.
Da biste se registrirali online, morate slijediti ove korake:
- Odaberite karticu "Planiranje putovanja", zatim "Vaša rezervacija" i "Registracija".
- Na stranici koja se otvori unesite šifru rezervacije/broj e-ulaznice i prezime na latinici, kliknite gumb "Registriraj se".
Prije polaska ukrcajnu kartu morate ispisati ili preuzeti na svoj mobilni telefon.
Ako imate dokument koji potvrđuje vašu rezervaciju, možete se prijaviti i u zračnoj luci. To je potrebno učiniti u periodu od 48 sati do 40 minuta prije polaska leta.
Posebna usluga prilikom registracije pruža se sljedećim kategorijama građana:
- obitelji s malom djecom;
- trudna žena;
- putnici s invaliditetom;
- putnici s invaliditetom;
- djeca bez pratnje.
U nekim zračnim lukama Singapore Airlines pruža mogućnost prijave na posebnim kioscima. Danas se to može učiniti na sljedećim zračnim postajama:
- Changi, Singapur;
- Schiphol, Amsterdam;
- Zračna luka Kopenhagen;
- zračna luka Frankfurt;
- Međunarodna zračna luka Hong Kong;
- Heathrow, London;
- aerodrom ih. Tom Bradley, Los Angeles;
- Charles de Gaulle, Pariz;
- Međunarodna zračna luka San Francisco;
- Narita, Tokio.
Putnici koji imaju:
- uređaj ne čita putovnicu ili vizu;
- rezervacija nije potvrđena;
- rezervirano je dodatno mjesto;
- postoji potreba za dodatnom pomoći.
Prijava na ovaj način također nije predviđena za maloljetnike koji putuju bez pratnje punoljetne osobe.
Cijene operatera
Avioprijevoznik svojim putnicima nudi 4 klase usluge:
- Ekonomija,
- premium ekonomičnost,
- poslovanje,
- prvi / apartman.
Prve tri klase podijeljene su u još tri vrste tarifa: Lite, Standard, Flexi. Odabir tarife određuje mogućnosti sljedećih opcija:
- dopuštena količina predane prtljage,
- odabir sjedala unaprijed,
- prikupljanje milja,
- otkazivanje,
- promjena,
- nema dolaska za polazak.
Podjela klasa na tarife omogućuje svakom klijentu da plaća samo usluge koje želi dobiti.
Popusti za stalne kupce
Često letači mogu se pridružiti programu KrisFlyer kako bi zaradili milje za svaki let, korištenje kreditne kartice, iznajmljivanje hotela ili automobila, pa čak i korištenje mobilnog telefona.
Možete se registrirati za program na web stranici avioprijevoznika.
Program ima tri razine sudjelovanja, o kojima ovisi razina bonusa. Što više avionskih karata kupite, brže prelazite na sljedeću razinu.
Akumulirane milje su, prije svega, popusti za naknadne avio karte, mogu se koristiti kao gotovina za plaćanje. Bonusi se mogu koristiti za nadogradnju klase usluge. Svojim miljama možete platiti i karte drugih ljudi: možete dodijeliti do pet osoba za plaćanje.
Bonusi se mogu iskoristiti za rezervaciju hotelske sobe, najam automobila, kupnju robe u trgovini krisshop.com.
PPS Club kreiran je za najprivilegirane klijente. Članovi imaju pristup salonima u zračnim lukama diljem svijeta, prioritetni ukrcaj, povećanu količinu prtljage i druge pogodnosti. Za takve putnike pruža se personalizirana usluga bilo gdje u svijetu.
Zahtjevi za prtljagu
Težina predane prtljage ovisi o klasi usluge i cijeni karte. Prilikom kupovine karte možete vidjeti količinu besplatne prtljage. U prtljažnik je nepoželjno unositi laptop, vrijedne dokumente i nakit, kvarljivu hranu, novac.
Minimalna težina registriranog tereta za jednu osobu je 30 kg, maksimalna - 50 kg. Članovi premium programa također imaju pravo na dodatne funte.
Pravila o prtljazi zahtijevaju pregled torbi od strane nadležnih službi.Predmeti i tekućine za koje se može znati da su opasni, kao i one koje se smatraju opasnim sa stajališta lokalnog zakonodavstva, nisu dopuštene za prijevoz. Iz tog razloga, uz međunarodna pravila, svaka zemlja ima svoja ograničenja, koja treba proučiti prije preuzimanja tranzitne prtljage.
Ponekad postaje potrebno transportirati nestandardne predmete. Sportska oprema kao što su daske za surfanje, skije, bicikli uključena je u besplatnu prtljagu. Ako se prekorači, potrebno je platiti dodatne naknade za prtljagu.
Instrumenti velikih dimenzija obično se prevoze u salonu, kupujući zasebno sjedalo za njih. Za prijevoz sportskog vatrenog oružja potrebno je prikupiti sve dozvole.
Na letovima Singapore Airlinesa, ručna prtljaga, ovisno o klasi usluge, može biti od 1 do 2 komada. Torba se mora staviti u poseban pretinac iznad glave ili ispod sjedala ispred.
Osim dopuštene količine ručne prtljage, u kabini zrakoplova možete nositi jedan od sljedećih predmeta:
- torbica;
- video i kamera;
- mapa s dokumentima;
- odjeća;
- kišobran;
- prijenosno prijenosno računalo;
- hrana za bebe tijekom leta (do 6 kg);
- štapovi, štake i drugi potporni uređaji, ako putnik ima potrebu za njima;
- vrećicu s robom iz duty-free.
Naknade za dodatni teret u zrakoplovima Singapore Airlinesa za spojne rute određuju se pri svakoj prijavi. Takva prtljaga podliježe istim standardima težine i veličine kao i glavna prtljaga.
Let s djecom
U kabini zrakoplova zabranjena su dodatna sjedala za djecu, prsluci i pojasevi. Međutim, možete koristiti dječje autosjedalice i sigurnosne pojaseve koji su odobreni za djecu mlađu od 3 godine.
Beba mora biti vezana tijekom cijelog leta. Za stolicu se postavljaju sljedeći zahtjevi:
- mora zauzimati prostor između naslona za ruke standardnog suvozačkog sjedala;
- biti pričvršćena na sjedalo u skladu s uputama proizvođača za autosjedalicu.
Dopušteno je nositi kompaktna sklopiva kolica na brodu ako zbroj svih njegovih parametara ne prelazi 115 cm, a težina je 7 kg. Vozilo će se računati kao jedan komad ručne prtljage. Kolica moraju biti zapakirana u navlaku i ne smiju se koristiti tijekom leta.
U kabini zrakoplova možete koristiti sklopivi dječji krevetić instaliran na brodu. Iz sigurnosnih razloga preporuča se odabrati dječje fotelje uz prozor ili u sredini u središnjem redu.
Dječji krevetići mogu se koristiti za male putnike koji su u stanju vezati sigurnosni pojas ispod ruke. Imajte na umu da se uređaj ne smije koristiti u redovima izlaza u slučaju nužde: ne smije spriječiti naginjanje naslona prednjeg sjedala. Zabranjeno je spajanje više kreveta na dvije ili više fotelja.
Dojenčad je dopušteno ukrcati u zrakoplov samo kada navrši 7 dana iu pratnji odraslog roditelja ili staratelja.
Jedna odrasla osoba može letjeti s dvoje dojenčadi u dobi od 7 dana do 2 godine. Za jednu se koristi certificirano sjedalo, a za drugu poseban pojas.
Na svim destinacijama, osim na letovima za/iz Singapura i Kuala Lumpura, mogu se naručiti posebni obroci za djecu. Na brodu za bebe nalaze se pelene, jednokratne podloge, vlažne maramice i bočice za hranjenje.
Kako promijeniti datum polaska/vraćanja karte
Promjene i povrati mogu se izvršiti pomoću opcije Upravljanje rezervacijom. Novac za kartu možete dobiti samo ako je putna isprava kupljena po povratnoj stopi. Novac će biti pripisan na karticu koja je korištena za kupnju.
Važno je otkazati kartu na datum naveden u rezervaciji. Ako je putna isprava kupljena po bespovratnoj cijeni, vraćaju se samo pristojbe.
Pitanja
Nudimo odgovore na pitanja koja potencijalni putnici najčešće imaju.
Gdje mogu vidjeti raspored letova
Najlakši način da pronađete red letenja za određeno odredište je da ispunite obrazac za pretraživanje na službenoj web stranici zrakoplovne tvrtke. Također možete pratiti avio karte na stranicama agregatora.
Gdje mogu pronaći promotivni kod
Ako želite biti u tijeku s promocijama i posebnim ponudama Singapore Airlinesa, pretplatite se na newsletter i primajte najnovije informacije putem e-pošte. Zgodno je pratiti vijesti na društvenim mrežama na službenim stranicama zrakoplovne tvrtke. Ispravan promo kod možete pronaći i na posebnim stranicama kao što su promkod.ru, promokodus.com, promokodz.net itd.
Mogu li se kućni ljubimci dopustiti u kabinu
Životinje mogu letjeti istim letom s vlasnikom kao predana prtljaga. Singapore Airlines prihvaća domaće mačke i mnoge pasmine pasa. Pas službe može pratiti vlasnika u kabini. Ako letite s presjedanjem, provjerite pravila za prijevoz životinja u određenim zemljama.
Životinju možete prevesti i kao teret bez pratnje.Put ljubimca odvijat će se u udobnom teretnom prostoru, gdje se nalazi klima uređaj.
Ako želite letjeti sa životinjom, morate o tome obavijestiti unaprijed - najmanje 2 tjedna prije polaska. Prijevoznik mora dati detaljne podatke ljubimcu. Osoblje zrakoplovne tvrtke provjerit će raspoloživi prostor i poslati vam poseban obrazac koji treba ispuniti.
Kućni ljubimac se može prevoziti samo u posebnom kontejneru koji je u skladu s IATA Pravilnikom o kućnim ljubimcima. Maksimalna visina kaveza ovisi o modelu zrakoplova:
- 0,56 m - A330;
- 1,016 m - B777;
- 0,6 m - A380;
- 0,76 - A350.
Da bi ljubimac mogao udobno putovati, kontejner mora biti dobro prozračen, odgovarajuće veličine (ljubimac se mora slobodno okretati u stojećem položaju), opremljen posudama za hranu i vodu te zaštićen (debljina stijenke najmanje 1,3 cm).
Prijevozni kontejner sa životinjom smatra se dodatnom prtljagom.
Je li dopušteno sa sobom ponijeti invalidska kolica
Kabine Singapore Airlinesa opremljene su invalidskim kolicima koja putnicima omogućuju kretanje od sjedala do toaleta. Dostupne su stolice s pomičnim naslonima za ruke kako bi se olakšao prijenos putnika sa sjedišta u vozilu u invalidska kolica. Potreba za pružanjem takvih pomagala mora se priopćiti unaprijed.
Vlastita invalidska kolica mogu se prevoziti samo u teretnom prostoru. Ako se vozilo napaja na baterije ili ako putujete u grupi od 10 ili više osoba koje koriste invalidska kolica, morate se obratiti regionalnom uredu zrakoplovne tvrtke najkasnije dva dana prije polaska.
Kolika je naknada za odgođeni ili otkazani let?
U slučaju kašnjenja leta, prijevoznik je dužan putnicima osigurati vodu i hranu, kao i sanitarni čvor kako bi se ublažile neugodnosti kašnjenja. U slučaju otkazivanja leta, Singapore Airlines će vam pomoći oko ponovne rezervacije, rukovanja prtljagom i transfera do vašeg smještaja.
Također, putnici mogu podnijeti odgovarajući zahtjev uz odštetni zahtjev. Uplaćeni iznos ovisi o duljini leta. Putnik ima pravo odbiti let i zahtijevati naknadu financijskih troškova u slučaju kašnjenja leta. Naknada može biti gotovinsko plaćanje ili vaučer koji se koristi za sljedeće letove.
Koje se naknade naplaćuju prilikom plaćanja kreditnom karticom
Provizija je postotak ukupnog troška putne isprave, uključujući karte, poreze i druge naknade.Dodatne usluge se ne uzimaju u obzir za određivanje postotka. Postotak ovisi o zemlji iz koje se polazi.
Provizija se naplaćuje samo za karte kupljene putem interneta na službenoj web stranici avioprijevoznika, u regionalnom predstavništvu Singapore Airlinesa ili putem putničke agencije. I odnosi se na putne isprave za letove s polaskom iz Australije, Belgije, Nizozemske, Novog Zelanda i Ujedinjenog Kraljevstva.
Rezimirati
Singapore Airlines je najpopularniji i najpoželjniji zrakoplovni prijevoznik u Singapuru. Prijevoznik je uvršten na popis najboljih i na svjetsku ljestvicu. Klijenti se opslužuju u četiri klase, od kojih su tri podijeljene na još tri tarife. Putnicima se pružaju ne samo osnovne, već i ekskluzivne usluge, kako na brodu tako i u zračnoj luci. Redovni klijenti mogu iskoristiti posebne privilegije avioprijevoznika.
Za udobnost putnika dostupno je nekoliko opcija prijave, stvoreni su ugodni uvjeti za prijevoz djece i osoba s invaliditetom.
