Dozvola za prtljagu Air China

Air China nije uzalud u usporedbi s Aeroflotom iz sovjetskog doba. To je najveća domaća brodarska tvrtka u Kini i jedina s nacionalnom zastavom na brodu. Prijevoznik je u nekim područjima inovator – prvi je pokrenuo prodaju kombiniranih karata i uključio Wi-Fi na svom zrakoplovu. Air China pravila o dopuštenju prtljage od interesa za naše turiste iznimka su u tom pogledu. Oni su općenito standardni i konzervativni na kineskom.

Zahtjevi za prtljagu

Tvrtka koristi pravila usvojena za većinu kineskih prijevoznika, kao i za partnere u Star Allianceu, kojemu pripada. Zapravo, to je simbioza kineske tradicije i modernih svjetskih trendova.

Dozvola za ručnu prtljagu

Dozvoljena ručna prtljaga Air China-a određena je klasom karte:

• prvi i poslovni - 2 jedinice težine do 8 kg svaka;
• ekonomičnost - 1 komad do 5 kg.

Torbe i stvari stavljaju se na gornji ležaj putničkog prostora i ispod sjedala ispred suvozača.

Ručna prtljaga ne smije biti veća od 55 x 40 x 20 cm.

Prtljaga koja premašuje svoju težinu ili dimenzije, kao i nesigurna, prema mišljenju prijevoznika, prijavljuje se i utovaruje u prtljažni prostor.

Provjerena prtljaga

Air China usvojio je sljedeće standarde za jedan komad predane prtljage (naplata prtljage) za 2021.:

1. Dimenzije (zbroj mjera duljine, širine i visine, s kotačima i ručkama) - ne više od 203 cm i ne manje od 60 cm.
2. Težina - ne više od 32 kg i ne manje od 2 kg. Mjesto veće mase treba podijeliti i prepakirati.

Pravila za prijevoz robe na domaćim i međunarodnim linijama su različita. U kontinentalnoj Kini cijene besplatnog prijevoza su sljedeće:

• Dimenzije - 100 x 60 x 40 cm.
• Težina:
  • prva klasa - 40 kg,
  • posao - 30 kg,
  • ekonomičnost - 20 kg.
• Dječja ulaznica - 10 kg. Dodatno možete besplatno ponijeti sklopiva kolica ili dječji krevetić.

Vlasnicima Air China PhoenixMiles kartica dopušteno je jedno dodatno sjedalo. Ovo uzima u obzir status klijenta:

• vijek trajanja / platina - do 30 kg;
• zlato / srebro - do 20 kg.

Vlasnik Star Alliance Gold Card može nositi dodatnu prtljagu do 20 kg. Na međunarodnim/regionalnim letovima pravila su sljedeća:

• Veličina - ne više od 158 cm (zbroj strana).
• Težina:
  • prva / poslovna klasa - 2 sjedala do 32 kg,
  • ekonomičnost - 1 mjesto (na nekim rutama - 2) do 23 kg.

Bez obzira na klasu karte za dojenče, možete besplatno prijaviti 1 komad prtljage težine do 23 kg, dječji krevetić na rasklapanje, kolica ili dječji krevetić.

Članovi PhoenixMiles-a mogu besplatno registrirati 1 dodatno mjesto:

• prva / poslovna klasa - do 32 kg;
• ekonomičnost - do 23 kg.

Članovi Star Alliance Gold-a mogu besplatno prijaviti dodatni 1 komad prtljage do 23 kg.

Na tranzitnim letovima cijene besplatnog prijevoza određene su pravilima prijevoznika čija je ruta duža.

Za prtljagu koja premašuje dopuštenu besplatnu prtljagu po težini, veličini ili broju jedinica, naplaćuju se naknade koje ovise o smjeru. Na domaćim linijama, za višak prtljage, morat ćete platiti 1,5% cijene izravne karte u ekonomskoj klasi za svaki dodatni kg. Na međunarodnim/regionalnim linijama izračun se provodi uzimajući u obzir prekoračenje ograničenja broja sjedala. Na letovima osim Brazila, Kanade i Sjedinjenih Država, prekomjerne doplate su sljedeće:

• po masi:
  • Za tarife ograničene na 23 kg:
    • od 23 do 28 kg - 30 dolara,
    • od 28 do 32 kg - 75 dolara.
• po veličini:
  • Veličine od 158 do 203 cm - 75 dolara.
  • Uz višak i dimenzija i težine - 110 dolara.
• Po broju jedinica:
  • Za jednu - 110 dolara.
  • Za drugi - 155 dolara.
  • Za treći - 230 dolara.
  • Za četvrtu - 340 dolara.
  • Za peti - 480 dolara.
  • Za šesti - 690 dolara.

Računovodstveni sustav je teško opisati, pa je bolje upoznati se s tarifama na web stranici. Tamo se objavljuju i naknade za posebnu prtljagu. To su neke vrste oružja, streljiva, sportske opreme, električnih uređaja, multimedijskih uređaja i životinja. Iznos doplate varira ovisno o prekomjernoj težini u rasponu od 75-1200 USD.

Ograničenja

Stavke koje ne želite nositi u prijavljenoj prtljazi:

• Važni ili komercijalni dokumenti.
• Vrijednosni papiri, valuta, bankovni čekovi, putne potvrde.
• Nakit, plemeniti metali i proizvodi od njih.
• Antikviteti, slike, grafike ili originalni dokumenti, čiji tiskani primjerci ne postoje.
• Elektronika, video i fotografska oprema, softver i hardver.

Za prijevoz će biti potrebna dozvola zrakoplovne tvrtke:

• Precizni instrumenti i električni uređaji. Moraju se prevoziti kao predana prtljaga u originalnom tvorničkom pakiranju ili pakiranju koje je odobrila Air China.
• Sportska oprema (skije, planinarska, vodena oprema, bicikli i tako dalje). Uključeno u besplatnu cijenu. Skije, palice za golf i hokejaške palice moraju biti spakirane u vrećicu. Pištolji i streljivo prevozit će se kao predana prtljaga, uz odobrenje za prijevoz koje je izdalo nadležno tijelo. Moraju se posebno zapakirati i zatvoriti. Stopa besplatnog transporta patrona po težini je 5 kg.
• Životinje. Domaći psi i mačke prevoze se samo u skladištu.
• Sklopiva / elektronski kontrolirana invalidska kolica. Mora biti prikladno zapakiran (baterije odvojene, kontakti izolirani). Ručna sjedala se prevoze kao predana prtljaga i ne ubrajaju se u besplatni prijevoz.
• Rezni i tupi alati. Medicinski, posebni oštri, rezni i tupi instrumenti s oštricama do 6 cm pakiraju se kao predana prtljaga i nose u prtljažniku.
• Suhi led, pića, tekuća kozmetika i kućanski proizvodi. Suhi led se može staviti u prtljagu ili unijeti u kabinu ako njegova težina nije veća od 2 kg.

Tijekom leta putnik ne može nositi više od dvije boce od 0,5 litara (težine 670 g) s gaziranim pićima, mineralnom vodom, čajem, mlijekom, acidofilom, sokom i sl. Zabranjen je prijevoz alkoholnih pića, osim onih kupljenih u zračnoj luci nakon prolaska sigurnosne kontrole. Putniku je dopušteno ponijeti dvije boce ukupne težine do 1 kg i zapremine ne veće od 1 litre.

Putnici imaju pravo nositi sredstva za čišćenje, osvježivače zraka, pod uvjetom da volumen spremnika ne prelazi 350 ml (469 g). Volumen posude za parfem ne smije biti veći od 500 ml (670 g).

Na domaćim letovima vrijede sljedeća pravila ručne prtljage:

• Tekućine nisu dopuštene, osim malih količina u odvojenim posudama od 100 g. Tekućine kupljene u bescarinskim trgovinama na kolociranim letovima moraju se staviti u prozirnu plastičnu vrećicu.
• Za prijevoz tekuće dječje hrane i lijekova dan prije polaska potrebno je podnijeti zahtjev.

Za putnike međunarodnih/regionalnih letova, prijevoz tekućine u ručnoj prtljazi reguliran je ograničenjima Glavnog direktorata za civilno zrakoplovstvo Kine od 17. 3. 07. Detalje možete dobiti od predstavnika tvrtke.

Zabranjena roba

Prijevoz opasnih tvari je moguć, ali je potrebna ispravna deklaracija. To uključuje zapaljive, samozapaljive, korozivne, otrovne, eksplozivne, radioaktivne, zarazne tvari, agense koji su opasni u vlažnim uvjetima, komprimirani plinovi, oksidanti, organski peroksidi.

Litijeve baterije za prijenosna računala, mobitele, kamere i druge osobne prijenosne elektroničke uređaje kapaciteta do 100 Wh i rezervne baterije za njih mogu se nositi u ručnoj prtljazi.

Uz dopuštenje tvrtke, uređaji s litij baterijama kapaciteta od 100 do 160 Wh mogu se unijeti u putnički prostor (ne više od 2 kom.).Zabranjen je prijevoz baterija kapaciteta većeg od 160 Wh u ručnoj i predanoj prtljazi. Svaka baterija mora biti u originalnom pakiranju ili u zasebnoj plastičnoj vrećici/kutiji, kontakti moraju biti izolirani.

Prijenos prtljage

Trenutačno je usluga provjere prtljage omogućena na 34 međunarodna leta s transferom u Pekingu (uključujući iz Moskve) i nizu kineskih zračnih luka. Popis se nalazi na web stranici. Za više informacija obratite se kontakt centru Air China ili lokalnom uredu.

Putnici koji putuju iz Sjeverne ili Južne Amerike / Europe / Oceanije u Kinu preko Pekinga mogu zatražiti carinjenje svoje prtljage prije dolaska na konačno odredište. Za korištenje usluge morate potpisati izjavu i staviti oznaku na prtljažnu oznaku tijekom prijave. U tom slučaju nećete morati proći carinsku kontrolu nakon slijetanja.

Rješavanje problema s prtljagom

Zakašnjela, oštećena ili izgubljena prtljaga uvijek postaje predmet pravnih sporova.

Da biste primili naknadu za oštećenu prtljagu, morate podnijeti pismeni zahtjev uredu Air China u roku od 7 dana od datuma primitka. U slučaju kašnjenja prtljage, zahtjev se može poslati u roku od 21 dana.

Rok zastare je 2 godine od dana stvarnog/planiranog dolaska ili od datuma ograničenja prijevoza.

Pravila naknade na domaćim linijama su sljedeća:

• Oštećena ili izgubljena prtljaga u vrijednosti do 100 RMB / kg (ili protuvrijednost u stranoj valuti) - po stvarnom trošku.
• Kasni prtljag:
  • ekonomska klasa - 200 yuana,
  • poslovna klasa - 400 juana,
  • prva klasa - 600 juana.

Na međunarodnim letovima naknada se provodi:

• Prema uvjetima Varšavske konvencije, nadoknađuje se stvarni trošak, ali ne više od 17 SDR-a. Skraćenica SDR označava valutu specijalnog prava vučenja koju izdaje Međunarodni monetarni fond (MMF). Trenutna stopa SDR-a navedena je na www.imf.org. Maksimalna naknada za neprijavljenu prtljagu iznosi 332 SDR.
• Prema uvjetima Montrealske konvencije, maksimalni iznos naknade određen je iznosom stvarne štete, ali ne više od 1.131 SDR.

O pravilima prijave i isplate možete se informirati na telefonskoj liniji +86-10-95583.

Ako je prtljaga osigurana, tvrtka će izdati dokumente potrebne za podnošenje zahtjeva za naknadu štete osiguravatelju.

Web stranica tvrtke ima ulaz u sustav praćenja prtljage. Važno je napomenuti da sustav prepoznaje samo englesku transkripciju. U obrazac morate unijeti registracijski broj prtljage i svoje prezime, a zatim adresu.

Ako izgubite svoje osobne stvari i ne možete ih pronaći u roku od tri dana, morat ćete ispuniti obrazac dostupan za preuzimanje na web stranici. Obrazac se mora poslati tvrtki e-poštom ili faksom (adresu i broj možete dobiti u Uredu za izgubljene stvari u zračnoj luci).

Provjeravamo prtljagu

U zračnoj luci, prtljaga se predaje, kao i obično, na posebnom šalteru. Postoji i mogućnost samoregistracije. Terminali su još uvijek dostupni u dvije zračne luke u kontinentalnoj Kini - Peking (4) i Hohhot (1). Ovdje trebate uzeti svoju ukrcajnu kartu i ispisati identifikacijske oznake za prtljagu.

Postupak počinje za četiri sata u Pekingu, za tri sata u Hohhotu, a završava za 30 i 40 minuta. odnosno. Trebat će vam putovnica i broj e-karte. Zatim morate priložiti ID kupone na svoju prtljagu i slijediti šalter za prijavu kako biste prijavili svoju prtljagu i primili kupone za potvrdu. Usluga se do sada odnosi na domaće letove. Nije dostupno za dojenčad, djecu, bolesne, invalide i putnike kojima je potrebna posebna usluga.

Prijava putnika

Postoji više opcija za prijavu putnika:

1. Na pultu.
2. Na liniji.
3. Preko samouslužnog terminala.

Prva metoda je svima poznata. Drugi vam omogućuje daljinsko provođenje postupka. Službena web stranica traži od vas da vratite svoju rezervaciju, odaberete sjedalo i ispišete svoju kartu za ukrcaj. Trebat će vam broj karte i podaci o putovnici.

Treća metoda je prikladna za one koji nisu imali vremena za registraciju putem interneta i ne žele stajati u redu. Prijava u sustav se vrši skeniranjem osobne iskaznice ili putovnice, ili putem karte/broja rezervacije. Putovnicu je potrebno predočiti imigracijskim tijelima nekih zemalja. Saznajte više o postupku prijave na let Air China.

Zaključak

Pravila Air China nije lako razumjeti. Za svako nerazumljivo pitanje, bolje je kontaktirati djelatnika zrakoplovne tvrtke s konkretnim opisom situacije.