Odjel za odnose s javnošću zračnog prijevoznika Aeroflot donio je odluku da putnicima ekonomske klase koji su propustili let ili su se predomislili pruže priliku da promijene zrakoplovne karte bez dodatne naknade. Tvrtka je također objavila da je otkazana naknada za promjenu dana i vremena polaska u putnim ispravama na svim domaćim letovima Ruske Federacije. Ovo pravilo vrijedi za sve karte s datumom polaska prije 21. ožujka 2021. i kupljene od 16. listopada.
Moguće je promijeniti datum i vrijeme te ponovno izdati karte ako kontaktirate mjesto kupovine ili kontakt centar Aeroflota najkasnije pola sata prije leta.
Avioprijevoznik je već najavio besplatnu zamjenu karata kupljenih ljeti, no to bi se moglo učiniti najkasnije dva dana prije polaska.
