Zračna luka Frankfurt am Main svaki dan prima stotine letova iz cijelog svijeta. Deseci tisuća turista, poslovnih ljudi i gostiju zemlje ulaze u Saveznu Republiku Njemačku kroz ova zračna vrata. Ali čak i iskusni putnik može se suočiti s poteškoćama kada prvi put stigne u zračnu luku.
O zračnoj luci
Zračna luka Frankfurt, poznata i kao zračna luka Rajna-Majna, osnovana je u srpnju 1936. godine. To je najveće čvorište vodeće njemačke zrakoplovne kompanije Lufthansa i najveća zračna luka u Njemačkoj. Njime upravlja i u vlasništvu je Fraport AG. IATA kod - FRA, ICAO - EDDF.
Zračna luka Frankfurt je moderna zračna luka u kojoj je po prvi put u svijetu korišteno automatsko sortiranje prtljage.
Zračna luka je poput malog grada, njegova razvijena infrastruktura nudi putnicima i posjetiteljima mnogo različitih usluga i mogućnosti. Njegova površina je 23 km², a zgrada terminala je toliko velika da se radnici kreću po terminalima na biciklima i električnim automobilima.
Smješten u središtu Europe, zračna luka Frankfurt na Majni važno je globalno zrakoplovno središte. Odavde najpoznatiji svjetski avioprijevoznici lete u 311 gradova u 97 zemalja.
Četiri uzletno-sletne staze osiguravaju polijetanje i slijetanje gotovo pola milijuna zrakoplova godišnje. Zračna luka zauzima vodeće mjesto u Europi po prometu putnika i obujmu teretnog prometa. U 2021. ovdje je opsluženo 64,5 milijuna putnika, promet tereta iznosio je 2,29 milijuna tona.
Terminali zračne luke Frankfurt
U zračnoj luci Rhine-Main letove opslužuju Terminal 1 i Terminal 2. U izgradnji je i moderan terminal 3. Veza između njih ostvaruje se shuttle busevima i posebnim vlakom SkyLine.
Otvoren 1972. godine, Terminal 1 prvenstveno obrađuje letove za Lufthansu i njezine partnere iz Star Alliancea. Putnici Lufthanse koji dolaze iz Domodedova stižu ovamo, u paviljon na ruskom jeziku.
Putnički promet podijeljen je u četiri sektora (A, B, C, Z), ujedinjeni u zajednički prostor u polaznom prostoru. Kada su okrenuti prema ulazu, A i Z će biti s desne strane, a C s lijeve strane zone ispadanja. Sektor B u sredini.
Terminal 2, koji radi od 1994. godine, uglavnom koriste zrakoplovni prijevoznici iz saveza OneWorld i SkyTeam. Ovdje se prihvaćaju letovi Aeroflota, člana SkyTeama. Terminal ima dva sektora (dvorane, zone) - D, E.
Terminal 3 je u izgradnji u južnom dijelu zračne luke 2021. Ambiciozan projekt, procijenjen na 2,5-3 milijarde eura, provodi Fraport AG, tvrtka kćer Fraporta AG, Fraport Ausbau Süd GmbH, posebno kreirana za to.
Očekuje se da će ovaj terminal biti najmoderniji u Europi. Nakon puštanja u pogon, godišnji kapacitet zračne luke Frankfurt povećat će se za 14 milijuna ljudi.
Vlak Sky Line, koji staje na 4. katu u putničkoj i tranzitnoj zoni, polazi svake 2-3 minute. (24 sata dnevno), vrijeme vožnje je manje od dvije minute. Vani, ispred ulaza u terminale, nalaze se autobusna stajališta koja voze između terminala svakih deset minuta (5.30 - 23.45).
Putovanje Sky Lineom i prijevozom je besplatno. Bolje je pronaći put u terminalu zračne luke, pomoći će vam dijagram zračne luke prikazan u nastavku.
Usluge u zračnoj luci
Unatoč golemoj veličini, teško se izgubiti u ovom mini-gradu. Na teritoriju se nalaze znakovi, informacijski kiosci, interaktivni paneli. Osoblje zračne luke Frankfurt uvijek će vam pružiti potrebnu pomoć. Ovdje je sve usmjereno na stvaranje ugodnih uvjeta za putnika, putnicima se pruža mnogo različitih usluga.
- Možete zamijeniti novac, poslati poštu, posjetiti zubara.
- Olakšat će čekanje leta za posjet tuš kabini, barovima, trgovinama.
- Po potrebi Vam na raspolaganju stoji frizer, kemijska čistionica, faks i fotokopir aparat.
- Masaža i saloni za nokte, teretane pomoći će ublažiti stres. Možete provesti vrijeme u zračnoj luci, pa čak i samo se opustiti prije leta.
Kako ne biste smetali stvarima, odjeći, predajte ih u jedno od tri spremišta. Tamo se mogu pohraniti do tri mjeseca: ako se za to vrijeme stvari ne odnesu, prodaju se na aukciji.
Skladište prtljage na prvoj razini u sektoru B Terminala 1 radi 24 sata dnevno. Na drugoj razini između B i C od 6.00 do 22.00. U Terminalu 2 - na drugoj razini u D - od 6.00 do 22.00.
Pušenje u neopremljenim prostorima na Rhein-Main-Flughafen je zabranjeno. Puše na ulici.
U prvom terminalu kod izlaza A 52, A 11 i A 66, B 23, B 43, Z 52, Z 11 i Z 66 nalaze se sobe za pušače.
Paviljoni za pušenje opremljeni su za one koji vole pušiti u tranzitnim zonama i prije provjere putovnica nakon sigurnosnih provjera.
Za odmor i opuštanje na raspolaganju su saloni s udobnim foteljama i mekim sofama. Ovdje možete gledati TV, puniti laptop, pametni telefon. Otvoreni su 24 sata dnevno. U zračnoj luci postoji nekoliko takvih zona:
- Terminal 1 - na drugoj razini u sektorima A i B i na trećoj razini u Z;
- Terminal 2 - na trećoj razini u D, E.
Također, u svim salama možete se opustiti na Silent Chairs (mirne stolice). Ove lučne stolice smanjuju buku iz okoline. Stolica je opremljena priključkom za napajanje, USB priključkom, ugrađenim zvučnicima i malim stolom.
U Terminalu 1, Silent Chairs se može naći na pristaništu A blizu izlaza A58, na B na B23 i na Z kod Z58. Na terminalu 2 dostupni su na pristaništu D na izlazu D4 i na E - D5.
Na drugoj razini 1 (C) i trećoj razini drugog (D) terminala nalaze se sobe za jogu. Klijenti u njima meditiraju, pronalaze unutarnji mir prije leta. U Quiet Roomu, na 3. razini 1. terminala u zoni Z, možete jednostavno uživati u tišini.
Zračni terminal je opremljen s četiri posebne prostorije za vjernike glavnih konfesija – kršćane, muslimane, židove. Ove sobe su otvorene 24 sata dnevno.
Međunarodni putnik čiji itinerar uključuje barem jedan let izvan Schengena može se dobro odmoriti u hotelu MY CLOUD Transit koji se nalazi na prvom terminalu. Putnik se u njemu smjesti bez napuštanja tranzitne zone.
Rezervacije su moguće za period od 3 sata do dan, check-in - 5.00-22.00, cijena - od 110 €. U blizini prvog terminala nalaze se luksuzni hoteli Sheraton i Hilton Frankfurt Airport. Na aerodromu se nalazi i hotel za životinje u kojem su smješteni četveronožni ljubimci.
Putnicima je omogućen 24-satni pristup neograničenom Wi-Fi-ju besplatno. Da biste to učinili, morate se registrirati:
- odaberite Telekom mrežu;
- upišite svoju email adresu;
- unesite kod koji ste dobili;
- prihvatiti uvjete korištenja;
- dobiti besplatan pristup World Wide Webu.
Tu su i računalni terminali. Ovo je fotelja, stol s tipkovnicom i monitor. U hodnicima su posebna mjesta za punjenje telefona i tableta – više od stotinu zvučnika iz Oraclea.
Osim toga, pametni telefon se može puniti u električnim utičnicama koje se nalaze između sjedala u sektorima polaska Z, A, te u odmorištima sektora ulaza A, B i D.
U T2, u blizini izlaza D8, nalazi se poslovni salon koji može koristiti svaki putnik. Radi od 6.45 do 21.00, za trosatni boravak tamo morate platiti 30 €, za dan - 50 €.
Ista dvorana na trećem katu prvog terminala (B-C) radi od 6.00 do 21.30 sati. U cijenu je uključena hrana, piće, korištenje tuš kabine. Također, mnoge zrakoplovne tvrtke imaju svoje, s ograničenim pristupom, poslovne dvorane.
U slučaju da postoji kratak interval između letova prilikom presjedanja i bojite se da ćete kasniti, postoji usluga ubrzane prijave (SCSC). Ako naručite uslugu, dočekat će vas predstavnik zračnog prijevoznika i osigurati prolazak registracije, carine i granične službe. Zatim će vas odvesti na let u posebnom automobilu. Takvu pomoć potrebno je naručiti unaprijed, cijena je od 99 eura.
Osoblje posebne eskort službe pomoći će vam u prijavi, kontroli carinika, registraciji vaše prtljage. Njegovi zaposlenici susreću klijenta odmah nakon slijetanja i cijelo vrijeme ga prate. Cijena za dvije osobe - 60 €.
Za 119 € možete naručiti Gate to Gate - transfer za tranzitne putnike.Osoblje Gate to Gate čekat će vaš dolazak, dočekati i ispratiti vas prije ukrcaja na vaš sljedeći let. Usluga se može rezervirati za 1-5 osoba (maksimalno 3 djece) na jednom letu.
Ako su dostupne teške torbe, usluga dobrodošlice je dobra opcija. Zaposlenik zračne luke dočekat će vas na dogovorenom mjestu i pomoći vam prenijeti vašu prtljagu (80 × 50 × 30 cm, ne više od 4 sjedala, ukupne težine do 30 kg) do prigradske željezničke stanice. Koštat će 30 EUR, za dostavu u ICE morate platiti dodatnih 20 EUR.
Također, preko utvrđenog iznosa plaća se i težina prtljage preko 30 kg. Osoblje servisa komunicira na engleskom i njemačkom jeziku, za 20 € osiguran je djelatnik koji govori bilo koji drugi jezik.
Za prijevoz ručne prtljage možete koristiti posebna kolica za prtljagu koja su dostupna u zoni dolaska/odlaska - 1 euro. Plaćanje se vrši gotovinom ili karticom. U tranzitnim zonama kolica se izdaju besplatno.
Drugi terminal ima palubu za promatranje. Kad ste na njemu, vidjet ćete zračnu luku odozgo. Morate se popeti pokretnim stepenicama do Food Plaze, a zatim ići lijevo. Prilikom ulaska na mjesto posjetitelj prolazi kroz detektor metala, a provjerava se i ručna prtljaga. Radno vrijeme - 10.00-18.00.
U tranzitnom dijelu na krovu prvog terminala (zona B) nalazi se otvorena terasa s koje putnici bez schengenske vize mogu pratiti polijetanje i slijetanje zrakoplova. Ovdje možete pušiti. Pristup terasi otvoren je svaki dan od 5.00 do 23.00 sata.
Turistička tržnica u Concoursu C terminala 1 nudi grupne i individualne izlete do atrakcija zračne luke. Mini-tura 45 min. košta 8 EUR po osobi. Jednoipolsatna maxi-tura, uključujući pregled Terminala 3 u izgradnji, koštat će 15 eura.
Poslovni sastanci održavaju se u zračnoj luci. Za to je ovdje opremljeno nekoliko desetaka konferencijskih dvorana. Također osigurava pružanje tajničkih i prevoditeljskih usluga.
Svaki terminal ima bankomat. Na prvoj (B), drugoj (područnoj) i trećoj (B) razini Terminala 1 svoje usluge nudi nekoliko banaka. Ovdje možete saznati tečaj, mijenjati novac.
Lijekovi se prodaju u ljekarnama - na drugom katu sektora B (Shopping Boulevard) i na trećem katu sektora D (Shopping Plaza). Medicinska pomoć pruža se u ambulanti koja radi 24 sata dnevno u T1.
Za djecu su opremljena igrališta i dječje sobe. Terminal 1 - po jedna soba na drugoj razini u sektorima A, B, C i dvije na trećoj razini u Z. Terminal 2 - u sektoru D na drugom i trećem katu te u E na trećoj i četvrtoj razini.
Na šalterima za informacije i na prvom katu T1 (B) u spremištu za prtljagu mogu se besplatno iznajmiti kolica (za dijete od 6 mjeseci i starije, do maksimalne tjelesne težine 15 kg). Tranzitna zona - na šalteru za informacije (br. 10). Kolica možete ostaviti ispred ulaza za ukrcaj.
Terminali imaju namjenske prostorije za majke s bebama. Mogu mijenjati pelene, dojiti. U sobi se nalazi stol za presvlačenje bebe i vodu.
I djeca i odrasli mogu uživati u igranju računalnih igrica. Paviljoni za igre nalaze se u prvom terminalu: na trećem katu u zoni Z i na drugom katu u tranzitnoj zoni u A. Filmovi na različitim jezicima prikazuju se na drugoj razini u dvoranama A i B, na trećem u Z.
Operater Fraport AG odgovoran je za ulazak i izlazak osoba s invaliditetom u zrakoplov. Pomoć takvim osobama mora se naručiti 48 sati prije polaska. Uključuje: susret po dolasku, pratnju tijekom tranzita, do javnog prijevoza, prolazak carinske i granične kontrole.
U prvom terminalu na razini 0, 1, 2, 3, au drugom terminalu na drugoj razini nalaze se stalci (sa sivo-žutim simbolom) s tipkama za pozivanje u pomoć takvim osobama.
Zračna luka Rhine-Main ima 15.000 natkrivenih parkirnih mjesta. Svaki terminal ima svoje parkiralište koje mu omogućuje izravan 24-satni pristup:
- U podzemni parking Terminala 2 ulazi se kroz ulaz P8, odnosno P9.
- Parkiranju terminala 1 se pristupa putem P2 i P3.
- Posebna su parkirna mjesta za osobe s invaliditetom - ulaz P 4 (T 1), parking 225; ulaz P 8 (T 2), parkirno mjesto U417.
U zračnoj luci postoje dvije punionice.
Zračna luka Frankfurt pruža usluge kao što je organiziranje svadbene ceremonije. Uz plaćanje 1500 eura, par se može vjenčati odmah u zračnoj luci. U cijenu je uključeno: doček za 15 osoba u jednom od hotela, noćenje mladenaca, foto session, svadbena torta, buketi.
Kupovina i hrana
U Rhein-Main-Flughafenu postoji preko tri stotine trgovina, restorana i barova. Postoje posebni trgovački prostori. Na T 1 - na drugoj razini Shopping Avenue i Shopping Boulevard, u prizemlju - Airport City Mall. Drugi terminal je Shopping Plaza.
Specijalizirane trgovine, butici predstavljaju široku paletu proizvoda poznatih robnih marki: Porsche Design, Marc O'Polo, Esprit, Tiffany & Co, Bvlgari, Hermès, Montblanc, Swarovski - parfemi, odjeća, nakit, tehnika, modni dodaci.
Proizvodi robne marke Lufthansa prodaju se u WorldShopu. Većina trgovina radi do 22.00 sata.
Privučeni niskom cijenom kvalitetne robe Duty Free & Travel Value, gdje kupci s ukrcajnim propusnicama plaćaju cijenu bez carine. U zračnoj luci nakon kontrole prije leta postoji oko 30 Duty Free odjela.
Dobra opcija je korištenje usluga internetske trgovine Frankfurt Airport Online. Ovdje možete kupiti i jeftine suvenire i luksuzne proizvode. Odaberite artikl putem interneta, a zatim ga preuzmite u zračnoj luci u Duty Free Shopu.
Za putnike koji nisu državljani Europske unije na snazi je Tax free sustav. Vraćaju im se porez na dodanu vrijednost na kupnju obavljenu u EU. U zračnoj luci možete dobiti povrat PDV-a (19%) od Global Blue, TaxFreeWorldwide ili Premier Tax Free.
U svakom terminalu postoje šalteri za povrat, na primjer, poslovnice Global Blue nalaze se u dvorani D drugog terminala na 2. i 3. razini. Otvoreni su svaki dan: na drugom katu od 8.00 do 18.00, na trećem katu od 8.00 do 22.00 sata.
Za bezgotovinski povrat PDV-a morate ispuniti poseban obrazac i ispustiti dokumente u kutiju koja se nalazi pored šaltera za povrat.
Kako ne biste imali poteškoća prilikom posjeta trgovinama, koristite posebnu besplatnu uslugu. Naručite pomoć konzultanta koji će vam pomoći završiti kupnju i izvršiti povrat PDV-a. Japanskim, kineskim i ruskim putnicima svaki dan od 10.00 do 19.00 sati na raspolaganju su savjetnici za kupnju.
Na području zračne luke Frankfurt nalazi se mnogo kafića i barova, slastičarnica, brze hrane. U oba terminala na svakom katu se nalaze objekti u kojima možete jesti. Evo nekih od njih:
- Burger King (T2, sektor D, 3. kat), 07.00-22.00;
- Reingold Bar (T1, Z, razina 3), 06.00-22.00;
- Društvo za hranu (T2, D, razina 3) 06.00-22.00;
- Pržene kobasice, šnicle, tradicionalna njemačka kuhinja mogu se uživati u Z sektoru u Deutsch od 6.00 do 21.30;
- Curry, sushi, jela od riže poslužuju se u japanskom kafiću MoschMosch od 7.00 do 22.00 sata.
Gurmanska jela nude se u restoranima:
- U Terminalu 2, na trećoj razini u sektoru D, nalazi se talijanski restoran AMO, radno vrijeme - 06.00-21.00.
- Na drugom katu u ovom sektoru - Asia Snack Box (indijska, tajlandska, kineska, indonezijska kuhinja) - 10.00-21.00.
- Na prvoj razini sektora B, azijski restoran je otvoren od 11.00 do 22.00, jela se pripremaju ovdje neposredno pred klijentom. Restorani posluju u svim sektorima iu hotelima.
Popularna pitanja
Evo odgovora na neka uobičajena pitanja.
Gdje je tranzitno područje u zračnoj luci
Tranzitno područje na svakom terminalu je iza kontrole putovnica na svim razinama. Zone su ujedinjene, možete se slobodno kretati s jednog terminala na drugi.
Koliko košta parking u zračnoj luci
Kratkotrajno desetominutno parkiranje ispred terminala košta od 2 eura. Trideset minuta parkiranja na parkingu već od 2 eura. Sve cijene parkiranja prikazane su u nastavku.
Kako doći od zračne luke Frankfurt do grada
Za razliku od Frankfurt-Hahna (hhn), iz kojeg samo autobusi putuju do Frankfurta, možete doći do grada iz Rhein-Main-Flughafena željeznicom, autobusom, taksijem. Najpovoljniji način da dođete do centra grada je vlakom. Prigradski vlakovi S8 i S9 S-Bahn polaze s perona 1-3 regionalne željezničke stanice koja se nalazi ispod T 1 non-stop, svakih petnaest minuta, do Glavnog željezničkog kolodvora (Hauptbahnhof).
Vrijeme vlakova je podložno promjeni: S9 vozi od oko 5.00 do 1 ujutro, S8 vozi 24 sata dnevno. Cijena putovanja do Frankfurta je 4,25 €. Putovanje traje 15 minuta.
Ako idete na Glavni kolodvor, morate sići na trećoj stanici, do centra grada - na petoj (Hauptwache). Ulaznice se mogu kupiti na blagajni u dvorani B ili na automatima. Raspored je prikazan na web stranici prijevozničke tvrtke.
Ispred terminala su autobusne stanice. Od 1. kata Terminala 1 i od 2. kata Terminala 2 do stanice Südbahnhof (Južni kolodvor), autobusi br. 61, 77, 72, 58, 62 (tokom dana), br. 81 i br. noću). Vrijeme putovanja je 25-30 minuta. Karte prodaje vozač.
Taxi stajališta nalaze se odmah ispred terminala. Do centra grada potrebno je 20-30 minuta, cijena je 30-40 eura.
Možete iznajmiti automobil. Tvrtke za iznajmljivanje nalaze se na Terminalu 1 (A i B), te na Terminalu 2 (D). Vrlo je zgodno naručiti transfer (KiwiTaxi, na primjer) - dočekat će vas po dolasku i odvesti na navedeno mjesto.
Gdje vidjeti raspored letova na internetu
Sve potrebne informacije nalaze se na službenim stranicama zračne luke. Raspored letova pogledajte i ovdje. Online semafor omogućuje praćenje dolaska/odlaska zrakoplova.
Zaključak
Najveće zračno čvorište u Njemačkoj - zračna luka Rhine-Main - sastoji se od dva terminala. Letove Lufthanse iz Rusije opslužuje Terminal 1, Aeroflot - Terminal 2.
Zračna luka, koja se prostire na 23 km², izgleda kao pravi grad. Njegova dobro razvijena infrastruktura posjetiteljima i milijunima putnika nudi mnoge različite usluge koje olakšavaju putovanje. Ovdje možete udobno provesti vrijeme u hotelu ili u posebnim rekreacijskim područjima, koristiti besplatni internet. I također napravite povoljne kupnje i jednostavno se zabavite istražujući lokalne znamenitosti.
