Razna putovanja, pa tako i u inozemstvo, postaju sve popularnija. Mnogi moraju putovati zbog posla, posla, škole ili jednostavno u posjetu rodbini i prijateljima. Izbor prijevoza koji se za to može koristiti je prilično velik. Istodobno, značajan udio na tržištu prijevoza putnika pripada autobusima. Jedan od najvećih autobusnih prijevoznika u ZND-u je Intercars.
O tvrtki
Intercars Europe (ne smije se miješati s Intercarsom, koji isporučuje autodijelove) osnovan je prije više od 20 godina u Bjelorusiji. Trenutno je to veliki prijevoznik putnika koji vas može na vrijeme i udobno isporučiti u većinu europskih zemalja, kao iu Rusiju i Ukrajinu.
Moderni visokokvalitetni autobusi poznatih zapadnih tvrtki (Neoplan, Man, Vanhool, Scania) voze na više od 1,5 tisuća ruta.
Sposobni su prevesti putnike do velikih europskih gradova smještenih u kontinentalnoj Europi, pa čak i do Velike Britanije. A zahvaljujući uspješnoj suradnji s partnerskim tvrtkama, koja omogućuje spajanje letova koji zahtijevaju transfere, klijenti Interkarsa praktički ne osjećaju nelagodu.
Osoblje tvrtke je ljubazno i uslužno. U isto vrijeme, ne morate pratiti cestu, odnosno, putovanje autobusom u tom pogledu je puno ugodnije od vožnje automobilom.
Za uspjeh postignut u području prijevoza putnika, tvrtka je nagrađena prestižnom međunarodnom nagradom 2006. godine u Madridu.
Čime su opremljeni interijeri autobusa?
Svi autobusi tvrtke odgovaraju klasi "Grand Turismo". Ovo su zaista visokokvalitetni udobni automobili, koji imaju:
- suhi ormar;
- klimatizacija;
- sustav za snimanje zvuka;
- DVD i dva ekrana za prikazivanje filmova i programa.
Suvozačka sjedala opremljena su naslonima za leđa, naslonima za noge, individualnim osvjetljenjem i protokom zraka.
Vozačevo je sjedalo također prilično udobno, što je važno za sigurnost putnika. Autobusi imaju prostrane prtljažnike i mogu primiti između 49 i 63 putnika.
Kupnja ulaznica
Ulaznice za autobuse "Interkars" mogu se kupiti u njegovim uredima, ali je mnogo praktičnije koristiti usluge online sustava za njihovu prodaju. Ovaj sustav radi 24 sata dnevno i dostupan je na cijelom planetu.
Da biste kupili ulaznicu, morate se registrirati na službenoj web stranici tvrtke, otići na nju ili koristiti mobilnu aplikaciju. Unošenjem naziva početne i završne točke (na primjer, od Minska do Bialystoka), dobit ćete ponude za sve moguće letove.
Nakon što odaberete opciju koja vam po cijeni i vremenu dolaska na odredište odgovara, odmah možete kupiti kartu.
Plaćanje se vrši Visa i MasterCard karticom ili putem platnih sustava Webpay, PayPal i "Nagodba". Kupljena putna isprava bit će vam poslana poštom naznačenom prilikom registracije. Potrebno ga je ispisati na pisaču.
S pravnog stajališta, tiskana karta se ne razlikuje od one kupljene u poslovnici tvrtke. Štoviše, ako se takva karta izgubi, može se ponovno ispisati.
Tvrtka povremeno provodi promocije i najavljuje popuste na ulaznice. Posljednja takva akcija bila je posvećena 22. obljetnici osnutka Intercarsa.
Za vlastite letove tvrtke predviđene su snižene cijene:
- grupa od najmanje 10 osoba može ostvariti 10% popusta;
- djeca do 12 godina mogu putovati uz 50% cijene. Međutim, ovo pravilo se ne odnosi na letove za Odesu i Sankt Peterburg - postoje posebno određene cijene za dječje karte;
- djeca i mladi od 12 do 26 godina imaju mogućnost kupnje ulaznica uz 10 posto popusta;
- osobe starije od 60 godina i osobe s invaliditetom bilo koje skupine imaju i 10% popusta.
Pravo na popust mora biti dokumentirano. Popusti iz raznih razloga se ne kumuliraju.
Pravila za putnike
Osobe kojima je potrebna viza za putovanje u inozemstvo moraju se same pobrinuti za njeno dobivanje.
Prilikom prolaska granične kontrole treba uzeti sve svoje stvari i otići do carinskog terminala. Zabranjeno je slikanje na granici i svađanje s graničarima i carinicima. Ako zbog krivnje putnika dođe do kašnjenja leta na granici, morat će kompaniji nadoknaditi štetu.
Cijena karte uključuje ručnu prtljagu i dva komada prtljage. Dimenzije svakog sjedala ne smiju prelaziti 90 x 60 x 25 centimetara u tri dimenzije.
Težina jednog komada prtljage nije veća od 20 kg. Uz nadoplatu, ako ima mjesta u prtljažniku, dopušteno je nositi preveliku ili dodatnu prtljagu. Cijena jednog takvog komada prtljage je 10 eura.
Ukrcaj u autobus počinje 30 minuta prije polaska. Putnici su dužni predočiti karte, osobne dokumente - vlastitu i maloljetnu djecu koja putuju s njima, kao i vize za druge države, ako je potrebno.
Treba imati na umu da se karte prodaju bez sjedala, pa putnik može zauzeti bilo koje sjedalo ili slijediti upute vozača.
Putnicima u alkoholiziranom stanju ili bolesti koja prijeti drugim putnicima može se uskratiti ulazak u autobus. Kompletan skup pravila može se pronaći na službenim stranicama tvrtke.
Program vjernosti za klijente Intercarsa
Kako bi privukla stalne kupce, tvrtka je razvila program vjernosti. Trenutno samo osobe koje su kupile kartu u uredu tvrtke u Minsku mogu postati njezini sudionici. Štoviše, prva karta mora se kupiti po punoj cijeni. Odmah nakon toga, klijent će dobiti karticu sudionika programa.
Prisutnost takve kartice njezinom vlasniku jamči sljedeće pogodnosti:
- sva sljedeća putovanja podliježu 10 posto popusta. Svako putovanje je označeno na kartici;
- ako ste u roku od 2 godine napravili 6 putovanja s takvom karticom, na sedmo ćete moći ići besplatno.
Vraćanje ulaznica i zamjena za drugi termin
Na dan polaska leta nije moguće vratiti kupljene karte. Kada se vrati prije datuma polaska, naknada uključuje zadržavanje od putnika:
- 20% cijene karte, ako se vrati 30 ili više dana prije polaska;
- 30% - za povrat novca u intervalu od 15 do 30 dana;
- 40% - ako se karta vrati u periodu od 3 do 15 dana;
- 50% - ako se vrati od 1 do 3 dana prije datuma odjave.
Otkazivanje leta na inicijativu tvrtke do 5 dana prije polaska omogućuje povrat cjelokupnog troška karte.
Ako trebate promijeniti datum odjave, to možete učiniti pozivom u ured tvrtke u kojoj je karta kupljena. Pozivi se primaju radnim danom od 9.00 do 23.00 ljeti i od 9.00 do 22.00 zimi, po Minsku.
Kontakt podaci tvrtke
Intercars Europe ima dva ureda u Minsku:
- sv. Bobruiskaya, 21-24. Telefoni: + 375-17-328-45-91; + 375-29-643-70-22;
- Avenija lista "Pravda", 9, ured 6H. Telefon: + 375-29-651-23-19.
Tvrtka također ima ured u Moskvi. Nalazi se na adresi: Leningradskiy prospect, 37, zgrada 3, ured 313.
Telefoni: + 7-499-704-55-95; + 7-926-420-92-16.
Osim toga, web stranica tvrtke sadrži telefonski broj za komunikaciju u Berlinu: + 4-930-920-375-70.
Konačno
Intercars Europe je bjeloruski operater međunarodnog autobusnog prijevoza u Europi. Razvijena mreža ruta, kvalitetni autobusi i sustav popusta omogućuju putnicima udobna putovanja po pristupačnim cijenama.
