Kako kupiti karte za letove Air China

Svako putovanje u daleke zemlje počinje rezervacijom karte. Sada za to više nije potrebno kontaktirati avio blagajne. U ovom članku ćemo vam pokazati kako kupiti kartu za Air China online. Ove informacije će biti korisne onima koji planiraju putovanje u gradove Kine ili drugih azijskih zemalja. Bit će riječ o jednom od vodećih kineskih i svjetskih zračnih prijevoznika, čija rutna mreža pokriva cijelu Aziju, nekoliko europskih zemalja, Rusiju, kao i neke gradove u SAD-u, Kanadi, Australiji i Brazilu.

Uslužni razredi

Air China je klasičan avioprijevoznik, stoga se putnici opslužuju na brodu po nekoliko cijena:

• prvi deluxe;
• prvi;
• poslovanje;
• premium ekonomski;
• ekonomskim.

Naravno, karte za ekonomsku klasu prodaju se za sve letove. Većina sjedala u zrakoplovima prijevoznika dizajnirana je posebno za ovu klasu usluge. Dostupnost Premium Economy sjedala ovisi o letu i vrsti zrakoplova koji se koristi. U svakom slučaju, nema ih puno – 20-25 mjesta. Od uobičajenog ekonomskog sjedala razlikuju se povećanim prostorom za noge.

Samo zrakoplov Boeing B747 ima sve klase usluge - prvi deluxe, prvi, poslovni, premium ekonom i ekonomičan. Na ostatku zrakoplova, osim ekonomskog i premium ekonomskog, može biti samo business ili, obrnuto, samo prva klasa. Tijekom online rezervacije možete saznati koji će biti na vašem letu. Na letovima iz Moskve nema prve klase, postoje samo poslovni i ekonomski.

Klase usluge u zrakoplovima Air China razlikuju se po dopuštenju besplatne prtljage, udobnosti sjedenja, prisutnosti ili odsutnosti mogućnosti odlaska u mirovinu, rasponu jelovnika hrane, broju bonusa prikupljenih u okviru programa vjernosti, kao i razini usluge na ukrcaj i u zračnoj luci.

Online rezervacija ulaznica

Svoje karte možete sami rezervirati putem službene web stranice Air China. Ima verziju na ruskom jeziku, gdje su cijene prikazane u rubljama, tako da ne morate brinuti o gubicima konverzije. Prije rezervacije karte potrebno je pronaći odgovarajući let u željenom smjeru. Da biste to učinili, idite na odjeljak "Traženje leta" na web-mjestu zrakoplovne tvrtke i postavite parametre pretraživanja:

• jednosmjerna ili dvosmjerna karta (povratna);
• zračna luka polaska i dolaska;
• datumi polaska i povratka;
• broj odraslih putnika, djece i dojenčadi;
• klasa karte (u našem slučaju ekonomska).

Kako biste ubrzali pretragu, označite okvir "Fleksibilni datum putovanja" kako bi sustav mogao ponuditi letove s razlikom do 3 dana, ako za odabrani datum nije zakazan polazak. Ako imate promotivni kod, možete ga odrediti i dobiti popust od zrakoplovne tvrtke. Promotivne kodove šalje marketinška služba Air China ako ste prethodno koristili usluge tvrtke i dali svoj pristanak za primanje promotivnih e-poruka.

Čim se pronađe odgovarajući let, njegova cijena će se pojaviti na monitoru. U našem slučaju to je cijena povratnog putovanja. Međutim, ovdje je trošak naznačen bez uzimanja u obzir poreza, goriva i poreza na aerodrom, tako da još nije konačan.

Sljedeći korak je odabir jedne od cijena u ekonomskoj klasi. Svaki od njih ima svoje uvjete za vraćanje karte ili izmjene na njoj prije i nakon polaska leta. Broj milja u okviru bonus programa avioprijevoznika također će ovisiti o odabranoj klasi rezervacije.

Za povratni let cijena rezervacije mora se odabrati zasebno.

Dalje na monitoru vidjet ćete detalje leta. U našem slučaju radi se o poveznom letu s presjedanjem u Pekingu, a u oba slučaja let će obavljati zrakoplovi Air China. Ako povezujući let obavlja partnerski zračni prijevoznik, na monitoru će se pojaviti njegov naziv.

Ovdje ćete također vidjeti model zrakoplova koji će upravljati vašim letom, broj besplatnih komada predane prtljage i kratke informacije o obrocima u zrakoplovu. U našem primjeru možete vidjeti da će se tijekom leta za Peking posluživati ​​hrana i piće, a na poveznom letu za Šangaj samo piće.

Slične informacije bit će dane i za povratni let.

Za nastavak, sustav će od vas tražiti da se prijavite. Ovo je potrebno ako ste član programa PhoenixMiles Rewards. U tom slučaju možete se tamo registrirati i zatim nastaviti s rezervacijom. Ako nemate takvu želju, kliknite gumb "Nastavi kao gost" za nastavak.

Sljedeći korak je unos podataka o putnicima.

Ime i prezime moraju biti naznačeni latiničnim slovima, kao u putovnici.

Stupac "Nacionalnost" zapravo označava državljanstvo. Stoga, kao državljanin Ruske Federacije, bez obzira na svoju nacionalnost, odaberite s popisa "Rusija". Također morate unijeti broj putovnice i njezino razdoblje valjanosti. Ako postoji više putnika u istoj rezervaciji, morate unijeti podatke o svakom od njih.

Ako sudjelujete u Star Alliance bonus programu zrakoplovnih kompanija, morate odabrati njegov naziv u okviru Programa za česte leteće i unijeti svoj članski broj.

U polje "Podaci za kontakt" obavezno unesite važeći broj mobilnog telefona i adresu e-pošte. Nakon uplate putem e-pošte dobit ćete broj svoje e-ulaznice.

Ako želite dobiti promotivni kod za jedan od svojih budućih letova, kao i promotivnu poštu od Air China, ne zaboravite se pretplatiti na newsletter.

Tijekom procesa rezervacije zrakoplovna tvrtka nudi i plaćene usluge - odabir sjedala, dodatnu prtljagu i posebne obroke. Nisu obavezni, ali ako odaberete i platite jedan od njih, morate se prijaviti samo u zračnoj luci, a ne putem interneta. Potvrda odabranog mjesta moguća je samo prilikom registracije. Zrakoplovna kompanija ima pravo na transfer putnika.

I na kraju, ukupni trošak povratnog putovanja, uključujući sve naknade i poreze, pojavit će se na monitoru. Prema vlastitom nahođenju, u ovoj fazi možete promijeniti valutu plaćanja.

U posljednjoj fazi rezervacije morate platiti cijenu karte. Za to se mogu koristiti samo kreditne i debitne kartice Visa i MasterCard.

Visa Electron bankovne kartice nisu namijenjene za plaćanje putem interneta pa se ne mogu koristiti prilikom rezervacije zrakoplovnih karata.

Broj e-karte za nekoliko minuta trebao bi doći na e-mail adresu čiju ste adresu naveli u svojim kontaktima. Ne trebate ga ispisati. Morate unijeti ovaj broj tijekom online prijave na let kako biste sami ispisali svoje karte za ukrcaj. Također će vam trebati, ako je potrebno, da provjerite kartu i izvršite izmjene u odjeljku "Pogledajte moju narudžbu" na web stranici prijevoznika.

Rezervacija mjesta u kabini zrakoplova

Usluga odabira sjedala Air China dostupna je svim putnicima tijekom leta. Za one koji lete prvom i poslovnom klasom, to je besplatno. Ali u ekonomskoj klasi morat ćete platiti naknadu za odabir sjedala, ali u nekim slučajevima usluga se može pružiti i besplatno.

U ekonomskoj klasi nisu sva sjedala ista, pa ako trebate dobiti više slobodnog prostora tijekom leta, trebali biste odabrati i platiti premium sjedala. Nalaze se u prvim redovima, pored izlaza u slučaju nužde i prolaza. PhoenixMiles Platinum članovi mogu slobodno odabrati mjesto na brodu.

Okvirni trošak odabira sjedala prikazan je u sljedećoj tablici.

Ruta	Dodatni prostor za noge (1 red i izlazi u slučaju nužde)	Prednja sjedala (red 2-10)	Srednja sjedala (11-20 red)	Preostala mjesta
Europa, Afrika, Amerika i Oceanija	Od 600 juana	100 juana	50 juana	Besplatno je
Azija	100 - 300 RMB	Besplatno je	Besplatno je	Besplatno je

Odabir sjedala dostupan je samo na izravnim letovima Air China. Ova usluga nije dostupna na codeshare i povezujućim letovima drugih prijevoznika.

Za odabir sjedala tijekom leta također moraju biti ispunjeni sljedeći uvjeti:

• Međunarodni broj e-karte počinje s 999.
• Šifra leta počinje slovima CA.
• Usluga se mora koristiti prije registracije.
• Sjedala u blizini izlaza u slučaju nužde mogu zauzeti samo putnici u dobi od 15-64 godine. Ne bi trebali imati nikakva tjelesna ograničenja, kao ni mentalna i mentalna oštećenja, jer u hitnim slučajevima mogu zatrebati njihovu pomoć.
• Kako bi osigurali sigurnost letova, djelatnici zrakoplovne tvrtke imaju pravo prebaciti putnika sa sjedišta po njegovom izboru.

Možete odabrati sjedalo koje vam odgovara u zrakoplovu Air China:

• tijekom procesa online rezervacije;
• korištenje usluge "Rezervacija dodatnih usluga" na web stranici zrakoplovne tvrtke;
• pozivom na dežurnu liniju na broj 8-800-86-100-999.

Prilika za uštedu na ulaznicama

Trenutno postoje dva načina uštede na Air China kartama:

• postati član PhoenixMiles bonus programa koji je koristan za redovite i česte letače;
• iskoristite sezonske posebne ponude i popuste zrakoplovnih prijevoznika.

Sudjelovanje u bonus programu

Možete postati član PhoenixMiles bonus programa unosom svojih podataka i e-mail adrese na stranici za registraciju. Ako to niste učinili, zračni prijevoznik će vam ponuditi otvaranje računa tijekom prvog postupka rezervacije i odmah početi zarađivati ​​bonus milje sa svakom kupljenom kartom.

Air China milje se ne mogu kupiti uz PhoenixMiles. Priznaju se samo pri rezervaciji karata za zrakoplove prijevoznika, kao i za letove Star Alliance airlinesa.

Količina bodova ovisi o klasi ulaznice i rezervaciji. Tijekom procesa kupnje na web stranici tvrtke, kada vas sustav zatraži da odaberete stopu rezervacije, pojavit će se iznos obračuna za svaku od njih. Za primanje ovih bonusa prije rezervacije, morate se prijaviti na osobni račun sudionika programa.

Mogućnost kupnje nagradnih karata ili nadogradnje klase usluge pomoću akumuliranih bonusa dostupna je ako postoje 4 segmenta leta na letovima Air China ili akumuliranih 20.000 milja tijekom dvije kalendarske godine. Nakon dva leta ili prijeđenih 5000 milja, vaša će članska iskaznica biti poslana na vašu e-mail adresu. Njegov broj mora se dostaviti zaposlenicima prodajnih ureda ako se karta ne kupuje na web stranici zrakoplovne tvrtke.

Za najaktivnije sudionike programa predviđeno je povećanje statusa:

• Srebro - 30 letova godišnje ili 40.000 zarađenih milja;
• Zlato - 50 letova godišnje ili akumuliranih 80.000 milja;
• Platinum - 90 letova godišnje ili 160.000 akumuliranih milja.

S elitnim statusom člana programa dobivate:

• mogućnost posjeta VIP salonima u zračnim lukama;
• pravo na prioritetni ukrcaj;
• besplatan prijevoz jednog dodatnog komada prtljage;
• besplatan izbor sjedala u ekonomskoj klasi (samo Platinum).

Posebne ponude za putnike

Sezonski popusti na niskotarifne letove odnose se samo na putnike ekonomske klase i vrijede ograničeno vrijeme na određenim linijama. U tom slučaju ne morate se nigdje registrirati da biste kupili kartu s popustom. Dovoljno je rezervirati kartu za navedenu rutu tijekom promotivnog razdoblja - i iznos koji se plaća bit će obračunat uz popust.

Informacije o aktualnim promocijama možete pronaći na web stranici Air China u odjeljku "Posebne ponude".

U odjeljku “Putnički proizvod” zrakoplovna kompanija postavlja svoje posebne popuste na popularne turističke rute prema azijskim zemljama. Cijene su naznačene u oba smjera, uključujući poreze i pristojbe po odraslom putniku.

Povrat novca i naknada za ulaznice

U životu ponekad morate iznenada promijeniti svoje planove kada je sve spremno za put. Povrat putnih isprava u slučaju otkazivanja putovanja koji je pokrenuo putnik obično uključuje plaćanje novčanih kazni zrakoplovnoj tvrtki.

Ako odlučite ne letjeti i vratiti svoju Air China kartu, morat ćete platiti 150 € (u svim cijenama usluga) za svakog putnika, bez obzira na to je li rezervacija otkazana prije ili nakon polaska.

Uvjeti povrata i zamjene ulaznica za drugo vrijeme prikazani su na monitoru prilikom kupnje putem Interneta pri odabiru klase rezervacije. Na primjer, na letovima iz moskovske zračne luke Sheremetyevo u ekonomskoj klasi možete besplatno promijeniti kartu prije polaska, a za povrat morate platiti 150 eura. Kada let poleti, naplatit će se kazna od 150 EUR za zamjenu karte i povrat novca.

U poslovnoj klasi također ćete morati platiti kaznu od 150 eura za povrat karata na svim cijenama rezervacije, prije i nakon polaska. Kartu Business Standard moguće je besplatno promijeniti prije polaska, dok se karta fleksibilne poslovne klase naplaćuje 80 EUR.

Postupak vraćanja ulaznica ovisi o načinu na koji su kupljene. Ako ih kupujete u prodajnim uredima tvrtke, obratite se i njima. U slučaju online rezervacije, morate sami ispuniti zahtjev za povrat novca na službenoj web stranici Air China u odjeljku “Online povrati”.

Prekomjerna rezervacija na letovima Air China

Svaki zrakoplovni prijevoznik nastoji maksimizirati vrijednost svakog leta i eliminirati dostupnost sjedala. Iz tog razloga Air China povremeno prodaje višak karata za letove za koje se, prema tvrdnjama prijevoznika, očekuje da će biti otkazani zbog nagle promjene planova nekih putnika.

No, ponekad se dogodi da je odbijača malo, zbog čega svi oni koji su rezervirali karte za isti let nemaju dovoljno mjesta u avionu. U tom slučaju, zaposlenici Air China prisiljeni su odbiti let i ponovno rezervirati za sljedeći let. Prvo će, naravno, pokušati pronaći volontere koji će pristati odletjeti na kasniji let. U slučaju viška karata i manjka volontera, redoslijed ukrcaja postavlja se sljedećim redoslijedom:

1. Putnici koji putuju s hitnim javnim potrebama.
2. Klijenti s posebnim potrebama, čiji je prijevoz unaprijed dogovoren s zračnim prijevoznikom. Riječ je o osobama s invaliditetom, trudnicama i djeci koja lete bez pratnje.
3. Putnici koji su kupili karte u prvoj ili poslovnoj klasi.
4. Nositelji PhoenixMiles zlatnih i platinastih kartica i drugih sličnih programa članova Star Alliancea.
5. Tranzitni putnici koji su rezervirali karte za presjedajuće letove s kratkim presjedanjem.
6. Nositelji Silver PhoenixMiles i drugih sličnih programa iz tvrtki članica Star Alliancea.
7. Putnici koji imaju posebne okolnosti (na primjer, viza ističe).

Za putnike koji nisu mogli ući na rezervirani let, avioprijevoznik nudi izbor od sljedećih usluga:

• ponovna rezervacija za sljedeći let na istoj ruti;
• povrat cijene karte bez kazni;
• ponovna rezervacija za druge letove uz doplatu razlike na teret zračnog prijevoznika;
• besplatan hotelski smještaj ako se ponovno rezervirani let obavi sljedeći dan.

U tom slučaju, prema nahođenju putnika, naknada za kartu može se dobiti na tri načina:

• u novčanom smislu;
• u obliku kreditnog bona za prijevoz;
• upisivanjem milja na vašu PhoenixMiles karticu.

Prijava

Postupak prijave na letove Air China ovisi o načinu rezervacije. Putnici koji kupuju karte u prodajnim uredima ovu proceduru moraju proći samo u zračnoj luci. Na međunarodnim letovima recepcija se zatvara 1 sat prije polaska, dok se na domaćim letovima zatvara 30 minuta.

Prilikom online rezervacije imate priliku samostalno se registrirati online na web stranici avioprijevoznika i ispisati svoje bording karte.

Online prijava počinje 48 sati i završava 2-3 sata prije polaska, ovisno o zračnoj luci.

Putnici s posebnim potrebama, trudnice i djeca bez pratnje moraju se prijaviti samo u zračnoj luci. ...

Pravila o prtljagi

Veličina jednog standardnog komada prtljage, bez obzira na tarifu, ne smije biti veća od 100 x 60 x 40 cm. Maksimalna težina kovčega i broj besplatnih komada prtljage već ovise o klasi usluge:

• prvi - do 40 kg (2 komada),
• posao - do 30 kg (2 sjedala),
• ekonomičnost - do 20 kg (1 komad).

U slučaju prekoračenja ograničenja kako u težini tako iu broju sjedala potrebno je doplatiti prema trenutnim cijenama zrakoplovnog prijevoznika.

Zaključke

Usluga online rezervacija uvelike nam je olakšala život. Sada možete platiti let bez napuštanja kuće, a zatim doći u zračnu luku i sjesti u avion. Međutim, u ovom slučaju putnik je odgovoran za točnost navedenih osobnih podataka. Sve podatke na web stranici Air China potrebno je unositi s najvećom pažnjom, a rezervaciju treba provjeriti nakon dovršetka svih koraka. Sve učinjene greške moraju se ispraviti prije prijave.